國網張掖市甘州區供電公司：服務模式巧轉變 客戶滿意大提升
來源：中國能源新聞網 時間：2024-10-25 17:45
中國能源新聞網訊（劉歡）“沒想到這么簡單，現在直接到村上就可以打印打票，真是太方便了！”10月23日，甘肅省張掖市甘州區靖安村的村民李大爺在靖安村電力便民服務點連連稱贊道。這是國網甘肅省張掖市甘州區供電公司提升服務水平的一個縮影。
近年來，該公司不斷優化電力營商環境，主動落實“三零”“三省”服務，以深化機制建設、創新服務舉措，全面打造“提速、便民、降本”的服務模式。站在政府與百姓角度找到三方契合點，該公司以“政府主導、電網主動、政企聯動”的方式擴展網格服務內涵，協同管控服務品質，實現政企在農村地區供電服務上共建服務機制、共筑服務網絡、共搭服務平臺、共創考評體系，打造政企合作的重要平臺、聯系群眾的重要紐帶、高質量發展的動力引擎。
為改變供電公司“單兵作戰”的工作模式，該公司建立鄉鎮與供電所、電力聯絡員與村鎮聯絡員機制，加強與基層供電所信息共享、線路巡查、電力施工協調、電力線路山火防治聯動等方面的配合，發揮基層組織治理作用，實現鄉村電力建設向村網齊抓共管轉變，有效提高了鄉村治理水平。
下一階段，國網張掖甘州區供電公司將繼續錨定目標、砥礪前行，把“村網共建·便民服務”工程打造成為在甘肅省內具有廣泛認可度、可復制推廣的品牌，以及在全國范圍具有一定知名度的鄉村治理“甘州樣板”，提升基層治理能力，更好地服務政府、服務企業、服務民生。
責任編輯：楊娜
