四川能源監管辦專項檢查護航迎峰度夏民生用電 推動新一輪“獲得電力”政策落地
來源：四川能源監管辦 時間：2025-08-07 12:44
當前正值迎峰度夏電力保供關鍵期，四川持續高溫，負荷節節攀升，民生用電保障面臨嚴峻考驗。為切實筑牢民生用電底線，落實國家能源局部署要求，四川能源監管辦于7月15日至30日，由辦領導帶隊，深入成都、自貢、內江等地17家供電企業一線，開展2025年民生用電服務突出問題暨迎峰度夏民生保供專項檢查，將監管觸角延伸至用戶身邊，推動解決人民群眾“急難愁盼”用電問題，力促新一輪“獲得電力”政策落地生根。
檢查組充分運用近年來12398投訴數據進行分析研判，提前做好入企檢查功課，聚焦影響群眾用電體驗的頻繁停電、低電壓、居民充電樁報裝流程繁瑣等痛點堵點問題，通過查閱資料、談話了解、現場查驗、基層暗訪、走訪用戶等多種方式，對專項監管要求的六方面內容和新一輪“獲得電力”政策落實情況進行了深入細致的檢查，發現7大類119項問題，其中按照專項監管抽查核實要求，目前已對13個頻繁停電線路、臺區治理情況開展了核查。四川能源監管辦堅持“走到一處、宣貫一處”，對新一輪“獲得電力”政策文件進行宣貫解讀，打通政策落地“最后一公里”，引導供電企業提升服務水平。
針對檢查發現的問題和短板，檢查組結合當前度夏保供嚴峻形勢和新一輪“獲得電力”政策落地，現場提出五方面監管要求：一要對發現問題立行立改，舉一反三全面排查，建立長效機制；二要聚焦低壓用戶，全力保障民生用電，提升辦電便捷度；三要高效響應處理12398、95598等渠道訴求，強化風險預判與輿情應對；四要加快配網改造，強化日常運維巡視，做好應急準備和信息報送，從源頭化解迎峰度夏民生用電瓶頸，精準銜接新一輪“獲得電力”政策。
通過此次專項檢查，四川能源監管辦有力壓實了供電企業主體責任，暢通了政策落地的“末梢神經”，將監管為民的探頭精準觸達用戶感知的最前沿，為迎峰度夏期間民生用電保障筑牢根基。下一步，四川能源監管辦將緊盯問題整改閉環，持續精準發力，以“時時放心不下”的責任感，始終把保障和改善民生用電放在首位，持續推動新一輪“獲得電力”政策落地落實，通過全鏈條、常態化的監管舉措，確保人民群眾清涼度夏、安心用電，切實提升電力“獲得感”“滿意度”。
責任編輯：閆弘旭
