甘肅能源監管辦多措并舉推動電能質量類投訴持續下降
來源：甘肅能源監管辦 時間：2025-07-16 10:55
電能質量是電力服務的“生命線”，也是優化營商環境環境的“硬指標”，直接關系到企業生產、居民生活以及能源高質量發展。甘肅能源監管辦以“強監管、補短板、促提升”為工作主線，多措并舉提升全省供電可靠性與電能質量，推動12398熱線電能質量類投訴工單持續下降，為經濟社會發展和民生用電需求提供堅實保障。
一是常態化開展頻繁停電整治。建立頻繁停電常態長效治理機制，全面梳理核查停電事件，針對核查發現的問題，印發《監管整改通知書》，嚴肅通報問題，要求科學制定分階段實施計劃，倒排工期、掛圖作戰，進一步加大配電網投資改造力度。二是持續壓降用戶停電時間。加強與電網企業協調聯動，組織全省供電企業深入分析戶均停電時間未達標的成因并制定整改措施全面整改，督促供電企業加快配電網改造，優化停電計劃管理，減少非必要停電時間，通過責令整改、監管約談、發布通報、現場督導等方式督促供電企業落實主體責任。三是強化12398熱線投訴處理全過程監管。快速響應處理各類用電問題，有效解決群眾反映的熱點、難點問題。2025年上半年，電能質量類投訴工單同比下降28%，特別是慶陽地區電能質量類投訴工單同比下降37.50%。
下一步，甘肅能源監管辦將聚焦邊遠山區、農村地區、老舊小區等薄弱環節開展現場監管，秉持求真務實的工作態度，常態化推進頻繁停電整治走深走實，進一步提升供電能力，確保群眾可靠用電。
責任編輯：于彤彤
