華東能源監管局啟動部署上海民生用電服務突出問題專項監管工作
來源：華東能源監管局網站 時間：2025-05-20 11:24
原標題：華東能源監管局組織召開上海市2025年民生用電服務突出問題專項監管啟動部署暨12398熱線投訴處理情況通報會
為進一步加強民生領域用電服務監管，切實解決人民群眾急難愁盼問題，近日，華東能源監管局組織召開專題會議，啟動部署上海民生用電服務突出問題專項監管工作，通報12398熱線投訴處理情況。華東能源監管局有關負責同志出席會議并講話。
會議部署了專項監管的主要內容、時間安排和有關要求，通報了上海市一季度12398熱線投訴事項接收、處理情況、反映的熱點問題，并對投訴處理工作提出了具體要求。會議強調，各級供電企業要提高政治站位，把專項監管工作當作貫徹黨中央決策部署、規范企業經營行為、增進民生福祉的重要舉措；要強化責任擔當，加強協同配合，與監管機構同題共答，切實推動專項監管取得實效；要堅守人民立場，聚焦投訴反映出短板弱項，針對性予以改進提升，推動民生用電服務水平再上新臺階。
國網上海市電力公司、各供電企業和增量配電網企業有關負責人、相關部門負責人參加會議。
責任編輯：沈馨蕊
