貴州能源監管辦進一步強化迎峰度冬及春節供電服務保障工作
來源：貴州能源監管辦網站 時間：2025-01-14 16:53
近日，貴州能源監管辦召開供電監管月度例會，對進一步做好迎峰度冬供電服務工作，保障人民群眾溫暖過冬進行再動員、再部署。貴州電網公司有關部門及所屬市縣級供電企業和4家增量配網企業有關負責人參加會議。
會議再次宣貫了新版12398能源監管熱線投訴舉報兩個辦法及配套文件，通報了2024年12398投訴舉報有關情況，剖析了2024年12月12398投訴增長的原因。會議要求，各供電企業要加強主體責任意識，扎實做好12398兩個辦法的宣貫培訓和制度銜接，圍繞提升配網供電能力、規范供電服務流程、優化供電服務質量等方面，針對群眾反映突出問題，制定切實可行方案措施，確保群眾訴求得到高效處置，不斷提升人民群眾用電滿意度。
下一步，貴州能源監管辦將進一步牢固樹立以人民為中心的發展思想，與供電企業建立周會商工作機制，迎接春節大考，保障人民群眾溫暖過冬、安康過年。
責任編輯：沈馨蕊
