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貴州能源監(jiān)管辦進(jìn)一步強(qiáng)化迎峰度冬及春節(jié)供電服務(wù)保障工作
來源：貴州能源監(jiān)管辦網(wǎng)站 時間：2025-01-14 16:53
近日，貴州能源監(jiān)管辦召開供電監(jiān)管月度例會，對進(jìn)一步做好迎峰度冬供電服務(wù)工作，保障人民群眾溫暖過冬進(jìn)行再動員、再部署。貴州電網(wǎng)公司有關(guān)部門及所屬市縣級供電企業(yè)和4家增量配網(wǎng)企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人參加會議。
會議再次宣貫了新版12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報(bào)兩個辦法及配套文件，通報(bào)了2024年12398投訴舉報(bào)有關(guān)情況，剖析了2024年12月12398投訴增長的原因。會議要求，各供電企業(yè)要加強(qiáng)主體責(zé)任意識，扎實(shí)做好12398兩個辦法的宣貫培訓(xùn)和制度銜接，圍繞提升配網(wǎng)供電能力、規(guī)范供電服務(wù)流程、優(yōu)化供電服務(wù)質(zhì)量等方面，針對群眾反映突出問題，制定切實(shí)可行方案措施，確保群眾訴求得到高效處置，不斷提升人民群眾用電滿意度。
下一步，貴州能源監(jiān)管辦將進(jìn)一步牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，與供電企業(yè)建立周會商工作機(jī)制，迎接春節(jié)大考，保障人民群眾溫暖過冬、安康過年。
責(zé)任編輯：沈馨蕊
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