山西能源監管辦開展換位體驗業務專項行動
來源：山西能源監管辦 時間：2024-06-18 10:08
原標題：推動用心辦好民生實事，山西能源監管辦開展換位體驗業務專項行動
為全面貫徹黨中央、國務院關于優化政務服務決策部署，按照省集中整治辦推進“聽民意辦實事”項目推動用心辦好民生實事工作安排，山西能源監管辦組織糾治審批服務中的可能存在的“辦事難、辦事慢、辦事繁”等問題，換位體驗參與線上、線下辦事流程全過程。
山西能源監管辦工作人員選取3個企業和群眾常辦理的高頻政務服務事項，通過政務服務平臺 PC端、辦事窗口等辦理渠道，親身體驗注冊登錄、咨詢申請、材料提交、進度查詢等辦事全過程。在線上審核環節，自工作人員提交資料開始，4個工作日后收到短信通知需對所提交資料進行補正。工作人員通過將補正資料與辦事指南進行比對，各條注意事項均清晰明了，并對辦理時限進行了補充說明。在整個申辦業務流程中，線上線下辦事指南準確無誤、辦事導引清晰準確、服務事項一網通辦，線上線下全流程均滿足一次性告知政策要求。
隨著政務服務改革的不斷縱深推進，山西能源監管辦將不斷推出更加開放、透明、高效和便民的改革舉措，為企業發展提供有力的支持，為企業辦事提供實在便利，為企業營造更加優質的營商環境。
責任編輯：余璇
