甘肅能源監管辦組織開展供電能力現場督導調研
來源：甘肅能源監管辦 時間：2024-06-14 16:32
6月5日至7日,甘肅能源監管辦分管負責同志帶隊赴慶陽市環縣、西峰區,開展供電能力現場督導調研。
調研組一行現場查看環縣木缽鎮水壩灘村、曲子鎮樓房子村、環城鎮西川張園子村等村社電網改造情況,實地下沉跟蹤環縣木缽鎮井兒岔村、環城鎮楊廟掌村、合道鎮辛坪村等投訴舉報處理及養殖戶鍘草機用電保障情況,現場調研慶陽市西峰區北辰小區低壓下戶線綜合治理電網改造實施情況,并組織召開提升供電能力現場推進會。
會上,國網慶陽供電公司匯報了供電能力、“獲得電力”服務水平提升及投訴舉報處理等工作情況,國網甘肅省電力公司相關部門匯報了提升供電能力、頻繁停電長效治理及供電保障等情況,甘肅能源監管辦就做好頻繁停電長效治理、“獲得電力”服務水平提升、新版《供電營業規則》宣貫落實、電動自行車充電設施接電服務、投訴舉報問題處理等重點工作作出了安排。
甘肅能源監管辦分管負責同志對國網甘肅省電力公司和國網慶陽供電公司近年來在重點解決慶陽環縣部分區域低電壓突出問題,積極主動服務人民群眾用電需求等方面所做的工作給予充分肯定,并提出三個方面監管要求。一是高度重視“獲得電力”工作。堅持以人民為中心的發展理念,深刻認識“獲得電力”是衡量營商環境水平的重要標尺,結合2023年電力領域綜合監管反饋問題,舉一反三開展自查整改,強化工作落實和責任閉環監督,持續提升用戶電力獲得感和滿意度。二是健全完善制度服務體系。針對投訴較為突出區域建立應急處理保障機制,做好供電服務組織和指導工作。扎實做好新版《供電營業規則》宣貫落實,對照修訂相關配套制度,靠實各崗位、各環節職責,推動供電服務質量和能力提升。三是聚焦問題抓好精準提升。結合國家發展改革委國家能源局《關于新形勢下配電網高質量發展的指導意見》,針對不同客戶群體進行分級分類、精準施策,按照輕重緩急集中快速解決頻繁停電、低電壓等問題突出區域,不斷改進服務能力和服務水平,有效解決人民群眾用電“急難愁盼”問題。
責任編輯：余璇
