國網甘肅臨洮縣供電公司：把牢“監督口”筑牢“廉潔關”
來源：中國能源新聞網 時間：2025-02-26 14:45
中國能源新聞網訊（司芳麗）“孫先生，您好！我們是供電公司的工作人員。請問，您在辦理低壓新裝業務過程中對我們工作人員的服務流程、規范是否滿意，請您對我們的服務提出寶貴的意見建議？”2月25日，國網甘肅臨洮縣供電公司紀委工作人員對客戶開展電話回訪、抽查、現場核實等工作，全力督查營銷供電服務情況。
該公司紀委主動出擊，打出“紀檢+服務”組合拳，強化統籌、督促、指導、落實一體發力，加大對供電服務的監督，傳導“督”的壓力，提高“促”的效果，有效防范廉政風險，為助力優化營商環境提供堅強的紀律保障。
該公司紀委聯合發建部、生技部、營銷部等相關部門，采取明察暗訪、核查記錄、電話抽查等方式，聚焦制度落實、辦電服務、業務流程、客戶工程、檔案管理等方面逐項開展檢查，深入問題溯源分析，全方位監督管控，促進業擴報裝管理質效提升。截至目前，開展監督檢查2次，切實將供電服務監督關口前移，有效提升供電服務水平，進一步增強客戶用電獲得感和滿意度。
下一步，該公司紀委將以更高標準、更嚴要求、更實作風，結合四規專項行動和“小微權力”負面清單，深挖細查違規收費、吃拿卡要、刁難客戶等供電服務突出問題，持續以紀檢監督“硬約束”，提升優化營商環境“軟實力”。
責任編輯：楊娜
