來源:中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間:2024-12-11 10:22
中國能源新聞網(wǎng)訊(冶靜靜)“12月3日22時(shí)27分,全量用戶電費(fèi)發(fā)行完畢,新寨供電所首個(gè)完成全年電費(fèi)發(fā)行即回收目標(biāo)?!惫ぷ魅藛T王菊荷匯報(bào)道。這也是國網(wǎng)甘肅渭源縣供電公司為確保電費(fèi)回收“顆粒歸倉”,打響電費(fèi)回收“攻堅(jiān)戰(zhàn)”的“第一槍”。
據(jù)悉,為有序開展年終電費(fèi)回收工作,該公司提前謀劃,安排專人對(duì)各所轄區(qū)內(nèi)客戶開展摸底排查,及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況,對(duì)繳費(fèi)困難的客戶積極溝通,爭(zhēng)取客戶的理解和支持。其次,將電費(fèi)回收責(zé)任層層分解,按照用戶分類、金額大小、欠費(fèi)時(shí)間,明確催收和回收節(jié)點(diǎn),并將電費(fèi)回收率與年度考核相結(jié)合,形成“目標(biāo)到人、責(zé)任到人、獎(jiǎng)罰到人”的工作格局。
同時(shí),結(jié)合往年欠費(fèi)情況,對(duì)欠費(fèi)用戶進(jìn)行分析歸納,針對(duì)欠費(fèi)較多的大工業(yè)用戶,工作人員及時(shí)了解客戶生產(chǎn)和資金回籠情況,全面梳理客戶變壓器啟?,F(xiàn)狀,及時(shí)通知客戶辦理相關(guān)手續(xù),避免用戶產(chǎn)生不必要的用電費(fèi)用,形成催收壓力。對(duì)于居民及電采暖客戶,及時(shí)宣傳繳費(fèi)時(shí)間、違約金計(jì)算以及多渠道繳費(fèi)方式等信息,引導(dǎo)用戶形成先繳費(fèi)、后用電的繳費(fèi)習(xí)慣,杜絕欠費(fèi)現(xiàn)象。
截至12月6日8時(shí),電費(fèi)回收率完成92.65%。下一步,該供電公司將持續(xù)推進(jìn)電費(fèi)回收工作,不斷完善并改進(jìn)管理機(jī)制,有效化解電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn),注重優(yōu)質(zhì)服務(wù),營造良好的電費(fèi)回收環(huán)境,為完成全年電費(fèi)回收任務(wù)夯實(shí)基礎(chǔ)。
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