國網湖北江陵供電公司：紅馬甲“沉”出服務新溫度
來源：中國能源新聞網 時間：2025-07-01 16:01
中國能源新聞網訊（李曉舟）烈日炙烤大地，蟬鳴攪動熱浪。在國網湖北江陵城鄉供電所一線，一群汗透衣背的“紅馬甲”格外醒目——他們本是機關部門的“筆桿子”，此刻卻頭頂驕陽，與基層供電所同事并肩穿行于社區村巷，詳細問詢服務情況，將安全用電手冊遞到居民手上。一場覆蓋全縣的“電力滿滿 安全度夏”供電服務走訪活動，因公司全體員工的參與而注入了嶄新動能。
作風之變，始于足下。過去“文來文往”的機關干部員工，如今真正“身入”基層：他們不再是政策文件的單向傳遞者，而是沉入社區網格，直面用電客戶最急切的訴求——老舊線路的安全隱憂、電費政策的模糊之處。國網湖北江陵供電公司機關部門與基層單位結成對子12個，將辦公室里的“問題清單”轉化為烈日下沾滿泥土的“服務清單”。
在西湖社區，江陵供電公司技術骨干與供電所協同攻關，為電壓不穩的老舊小區量身定制改造方案。在鄉間地頭，“鄂電紅馬甲”用方言俚語把枯燥的電力政策“翻譯”成老鄉聽得懂的安全口訣。居民張大爺感嘆：“供電公司服務做得實在，大熱天用電就安心了！”“鄂電紅馬甲”所到之處，隱患無處遁形，疑難迎刃而解。活動開展僅半月，累計走訪用戶超1.2萬戶，消除用電隱患點356處，發放安全資料5800份，用戶滿意度環比顯著提升——數字背后，是公司轉作風催生的“滿格”服務能量。
當管理者真正俯下身去傾聽電流的脈動、感知民生的溫度，作風轉變便不再是空洞的口號。這次“下基層”的集體行動，不僅為千家萬戶筑牢了迎峰度夏的安全堤壩，更在機關部門與基層單位之間架起了一座堅實橋梁。通過這種方式，作風的根系深扎泥土，服務的枝葉才能蓬勃伸展，為江陵縣輸送源源不斷的能量。
下一步，江陵供電公司將以此次活動為起點，推動機關服務基層常態化機制建設，讓“沉下身子、干出樣子”成為作風建設新常態。酷暑終將過去，但這份由心而生、始于足下的服務熱忱，必將持續點亮萬家燈火，映照企業擔當。
責任編輯：楊娜
