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內(nèi)蒙古電力集團(tuán)包頭供電公司：以“電”為媒 織密民生服務(wù)網(wǎng)

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-05-16 11:06

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（賈亮 尚黛杰）5月12日，包頭市九原區(qū)法院苑小區(qū)物業(yè)經(jīng)理李女士為內(nèi)蒙古電力集團(tuán)包頭高新供電公司贈(zèng)送了一面寫(xiě)有“真心服務(wù) 福聯(lián)百姓”的錦旗，感謝該公司開(kāi)展電力延伸服務(wù)，提升居民電力獲得感和滿(mǎn)意度。

　　法院苑小區(qū)建成于2008年，現(xiàn)有280多戶(hù)住戶(hù)，小區(qū)電力線(xiàn)路和設(shè)施已經(jīng)運(yùn)行17年，近期，該小區(qū)內(nèi)多戶(hù)居民反映家中電壓不穩(wěn)，部分獨(dú)居老人因家中線(xiàn)路故障導(dǎo)致生活不便。

　　該公司了解到具體情況后，堅(jiān)持“主動(dòng)服務(wù)、精準(zhǔn)保障”的理念，依托網(wǎng)格化服務(wù)機(jī)制，對(duì)法院苑小區(qū)開(kāi)展延伸服務(wù)，通過(guò)“技術(shù)支持+人文關(guān)懷”破解居民用電難題，提升居民生活幸福感。該公司組織鴻雁共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格員，對(duì)小區(qū)內(nèi)配電箱、電表箱、入戶(hù)線(xiàn)路進(jìn)行地毯式排查，累計(jì)發(fā)現(xiàn)并整改隱患12處，更換老化線(xiàn)路300余米，更換漏電保護(hù)器45個(gè)。

　　同時(shí)，該公司將小區(qū)用電數(shù)據(jù)接入“營(yíng)銷(xiāo)2.0”平臺(tái)，輔助社區(qū)精準(zhǔn)掌握居民用電需求，優(yōu)化公共服務(wù)資源配置。并針對(duì)小區(qū)內(nèi)特殊群體用戶(hù)，提供“一對(duì)一”上門(mén)服務(wù)，幫助他們更換老化插座、開(kāi)關(guān)，消除安全隱患。

　　電力服務(wù)，一頭連著民生冷暖，一頭連著社會(huì)責(zé)任。下一步，該公司將繼續(xù)秉持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，以電為媒，織密民生服務(wù)網(wǎng)，讓每一度電都傳遞溫度，讓每一盞燈都照亮幸福。

　　責(zé)任編輯：于學(xué)華