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國網(wǎng)江蘇寶應(yīng)供電公司：高效服務(wù) 助力快餐店增容解困境

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-04-18 15:01

鄭寶元

　　“感謝供電公司的幫助與服務(wù)，自從店里完成用電增容后，電烤箱等新設(shè)備運(yùn)行又穩(wěn)又高效！相比之前，用電完全能跟上，出餐速度快了好多！”4月15日，國網(wǎng)江蘇寶應(yīng)縣供電公司望直港供電所工作人員邱軍、劉文學(xué)前往望直港鎮(zhèn)永強(qiáng)快餐店，對其用電增容改造后的情況進(jìn)行回訪服務(wù)時，永強(qiáng)快餐店負(fù)責(zé)人吳永強(qiáng)說。

　　據(jù)悉，近年來，永強(qiáng)快餐店憑借可口的餐食和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得眾多顧客的青睞。隨著生意日益紅火，店內(nèi)添置了多臺大功率電器設(shè)備，原本申請的8千瓦單相電無法滿足用電需求，影響快餐店經(jīng)營，吳永強(qiáng)心急如焚。就在他不知如何是好時，他想起了寶應(yīng)縣供電公司望直港供電所員工邱軍發(fā)放的供電服務(wù)聯(lián)系卡，2月28日，吳永強(qiáng)撥通了邱軍電話，咨詢申請三相電的相關(guān)政策和工作流程。

　　邱軍接到電話后第一時間趕到快餐店?？辈飕F(xiàn)場后，邱軍解答了吳永強(qiáng)疑問，現(xiàn)場指導(dǎo)其準(zhǔn)備增容用電材料，指導(dǎo)吳永強(qiáng)通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP順利提交三相電增容用電申請。

　　考慮到吳永強(qiáng)快餐店用電的迫切性，寶應(yīng)縣供電公司望直港供電所迅速行動。在接到吳永強(qiáng)增容用電申請的當(dāng)天下午，該所技術(shù)員、營銷員前往現(xiàn)場勘察，認(rèn)真核對快餐店新增用電設(shè)備容量、實(shí)際用電需求以及今后用電需求，結(jié)合周邊電力桿線基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀，制定了供電改造方案：拆除永強(qiáng)快餐店原有的單相電表，換裝一只三相電能表及其配套計量裝置1套，將用電由原來8千瓦增至28千瓦，并將進(jìn)線電纜截面面積從原來的16平方毫米更換為25平方毫米。

　　方案確定后，寶應(yīng)縣供電公司望直港供電所迅速開啟用電“綠色通道”，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，組織工作人員，放棄節(jié)假日休息，吳永強(qiáng)快餐店殘缺電纜、裝表接電，將原本約需15天時間的工作流程縮短4天時間內(nèi)完成，成功幫助永強(qiáng)快餐店解決了新增設(shè)備后電不用夠的難題。

　　當(dāng)嶄新的電烤箱等用電設(shè)備順利啟動運(yùn)轉(zhuǎn)后，吳永強(qiáng)表示，供電公司實(shí)實(shí)在在的為用戶著想，急用戶之所急！服務(wù)不僅高效便捷，還特別貼心。有了三相電的支持，快餐店未來的發(fā)展肯定能更上一層樓！

　　近年來，寶應(yīng)縣供電公司望直港供電所始終秉持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)措施，簡化辦電流程，縮短辦電時長，為各類客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供電服務(wù)。下一步，該所將持續(xù)聚焦客戶需求，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入源源不斷的“電動能”。

　　責(zé)任編輯：于學(xué)華