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國網(wǎng)甘肅渭源縣供電公司：貼心服務(wù)暖萬家

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-04-08 10:58

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（車勇康）4月3日，為進(jìn)一步提升供電服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)與客戶之間的溝通聯(lián)系，確保客戶用電需求及時得到滿足，國網(wǎng)甘肅渭源縣供電公司北寨供電所組織工作人員積極開展上門走訪活動，深入各政府機(jī)關(guān)、企業(yè)、村社，將電力服務(wù)與安全用電知識送到廣大用戶家門口。
　　在走訪過程中，工作人員每到一戶，都與客戶進(jìn)行面對面交流，仔細(xì)詢問客戶的用電情況，認(rèn)真傾聽他們在用電方面的需求和意見。對于客戶提出的問題，工作人員都耐心解答，并現(xiàn)場提供專業(yè)的解決方案。針對一些老舊小區(qū)存在的線路老化、用電安全隱患等問題，工作人員還主動幫助客戶檢查室內(nèi)線路，更換老化的插座、開關(guān)等設(shè)備，確保客戶用電安全。同時，工作人員還積極向客戶宣傳安全用電、節(jié)約用電知識；通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場演示等方式，向客戶講解如何正確使用電器設(shè)備、如何避免發(fā)生觸電事故等安全常識，引導(dǎo)客戶養(yǎng)成良好的用電習(xí)慣；工作人員還結(jié)合季節(jié)特點，向客戶介紹了夏季和冬季用電高峰期的節(jié)電技巧，幫助客戶降低用電成本。
　　“以前對安全用電知識了解得不多，有時候用電還真有點擔(dān)心。現(xiàn)在聽了你們的講解，心里踏實多了，而且還學(xué)到了不少節(jié)電小竅門。”北寨鎮(zhèn)下鹽灘社的張大爺高興地說道。
　　此次活動，不僅拉近了供電公司與客戶之間的距離，也讓客戶對電力服務(wù)有了更深入的了解和認(rèn)識。下一步，該公司將持續(xù)開展上門走訪活動，不斷擴(kuò)大走訪范圍，努力為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供電服務(wù)。

　　責(zé)任編輯：于學(xué)華