國網甘肅渭源縣供電公司：貼心服務暖萬家
來源：中國能源新聞網 時間：2025-04-08 10:58
中國能源新聞網訊（車勇康）4月3日，為進一步提升供電服務質量，增強與客戶之間的溝通聯系，確保客戶用電需求及時得到滿足，國網甘肅渭源縣供電公司北寨供電所組織工作人員積極開展上門走訪活動，深入各政府機關、企業、村社，將電力服務與安全用電知識送到廣大用戶家門口。
在走訪過程中，工作人員每到一戶，都與客戶進行面對面交流，仔細詢問客戶的用電情況，認真傾聽他們在用電方面的需求和意見。對于客戶提出的問題，工作人員都耐心解答，并現場提供專業的解決方案。針對一些老舊小區存在的線路老化、用電安全隱患等問題，工作人員還主動幫助客戶檢查室內線路，更換老化的插座、開關等設備，確保客戶用電安全。同時，工作人員還積極向客戶宣傳安全用電、節約用電知識；通過發放宣傳資料、現場演示等方式，向客戶講解如何正確使用電器設備、如何避免發生觸電事故等安全常識，引導客戶養成良好的用電習慣；工作人員還結合季節特點，向客戶介紹了夏季和冬季用電高峰期的節電技巧，幫助客戶降低用電成本。
“以前對安全用電知識了解得不多，有時候用電還真有點擔心。現在聽了你們的講解，心里踏實多了，而且還學到了不少節電小竅門。”北寨鎮下鹽灘社的張大爺高興地說道。
此次活動，不僅拉近了供電公司與客戶之間的距離，也讓客戶對電力服務有了更深入的了解和認識。下一步，該公司將持續開展上門走訪活動，不斷擴大走訪范圍，努力為客戶提供更加優質、高效、便捷的供電服務。
責任編輯：于學華
