國網福州供電公司：數字賦能 打造“云上辦電”服務新模式
來源：中國能源新聞網 時間：2025-04-03 09:54
陳蒸 陳德鈞
4月1日，國網福州供電公司營商環境發展中心的工作人員來到位于福建省福州市閩侯經濟發展中心園區的福建福特科光電股份有限公司新建的二期項目生產車間了解企業的生產用電情況，對配電線路和穩壓器等設備開展巡查，確保項目能在5月前實現全面完工投產。
“我們二期項目主體建設已經全部完成，5月前實現全面完工投產。滿產達產后，產值預計可達10億元。項目的按期投產離不開你們供電的可靠保證。”福建福特科光電股份有限公司總監朱元強說道。
福建福特科光電股份有限公司是專業從事精密光學元組件、精密光學鏡頭研發、生產以及銷售的高新技術企業，由于生產經營規模不斷擴大，該企業于2024年5月向供電公司提交了增加2500千伏安用電容量的線上申請。接到客戶申請后，福州供電公司立即安排服務專班，采用“云上辦電、全程可視”高壓業擴服務新模式為企業提供從技術咨詢到裝表接電“一條龍”服務，助力企業高效接電。整個增容工程于2024年9月份竣工投產，滿足了企業二期項目的建設需求。
“這次增容，我們所有流程都是直接在手機上就能辦理，沒有頻繁往返供電營業廳，且辦電過程的關鍵節點都能通過‘網上國網’APP實時查看，既快速又透明，特別方便，給我們節約了很多時間。”朱元強說道。
讓企業贊不絕口的“云上辦電”服務是國網福州供電公司于2023年12月推出“云上辦電、全程可視”高壓業擴服務新模式，借助這一服務模式，可實現辦電流程云受理、云方案、云審圖、云驗收、云跟蹤等，實現了業擴流程的“節點化、線上化、可視化”管控，目前已累計服務企業超過2100家。這一舉措還在今年2月5日召開的福州市民營經濟強市發展大會上被列入福州市營商環境創新十大舉措之一。
“應用這一服務新模式，我們能更加精準地掌握客戶配套外線工程的設計進度、物資出庫進度等，推進業擴工程可控、能控、在控，供電方案答復時長縮短66%，業擴配套工程籌建時長壓降30%，有效提高接電效率。”國網福州供電公司營商環境發展中心高壓業擴班班長蔡雨佳介紹道。
隨著營商環境工作的深入開展，為進一步壓縮客戶全過程接電時間，國網福州供電公司在辦電效率上不斷創新，利用數字化、電子化手段推動辦電更快捷。通過貫通政府營業執照、身份證照數據庫與電力系統信息庫，實現了刷臉辦電、營業執照線上調取，在客戶辦電過程中，僅憑“網上國網”APP，就可以做到報裝業務全過程在家辦結。目前，該公司已經實現了項目的可研編制、行政審批與項目的現場勘查、接入方案編制“兩條腿走路”，將以往“串聯”工作模式改變為“并聯”，供電方案制定效率大幅提升；將以往工程施工和驗收整改并聯進行，將縮短項目投運時間20個工作日以上。
接下來，國網福州供電公司將聚焦優化電力營商環境工作主線，全力打造“榕e電 福萬家”服務品牌，加強辦電服務渠道建設，深化辦電服務模式創新，不斷完善“高效辦成一件事”服務模式，推行多業務集成化辦理，著力提升“獲得電力”水平，為助力福州經濟社會高質量發展貢獻榕電力量。
責任編輯：于學華
