湖北華電武昌熱電公司：120天的溫暖守護 歲寒相伴又一程
來源：中國能源新聞網 時間：2025-03-19 16:12
彭思佳
春風有信，供熱有時。3月16日9時，隨著熱網系統最后一臺設備的正常停運，標志著華電武昌公司2024—2025供熱季圓滿收官，歷時120天，累計完成供熱量近80萬吉焦。
作為武漢市武昌區主要的熱源點，湖北華電武昌熱電有限公司充分發揮央企社會責任、政治責任，全力守牢能源保供“生命線”，已連續9年為武昌區集中供熱，已沿管網周邊覆蓋民用小區45個、公建單位29個，接入供熱面積約676萬平方米，熱用戶數量約15000戶，以實際行動詮釋了“保民生、重責任、勇擔當”的華電央企形象。
未雨綢繆 有備無“患”
工欲善其事，必先利其器。
“供熱效果好不好，關鍵要看供熱設備是否可靠。”該公司每年供熱結束都會對系統缺陷進行梳理，形成問題清單，利用非供熱季進行集中消除。
去年6月，該公司“溫暖民生”黨員先鋒隊充分打好“提前量”，緊抓“冬病夏治”有利時機，對板式換熱器、熱網管道等重點設備開展全面檢修維護，更換腐蝕嚴重的閥門、線纜等設備，徹底消除上一個供熱季跑冒滴漏、濾網阻塞、板換結垢等影響換熱效果的頑疾。
設備先體檢，系統早熱身。在新的供熱季來臨前，該公司逐步完成30公里供熱主管網的滿水保壓及分段壓力試驗，通過采取“早進水、早查漏、早循環、早排氣”的四早工作機制，對主管網再檢查、再維護，確保主管網運行狀態為歷史最佳狀態。
11月初，該公司提前5天進行熱態調試，逐步提升供熱系統參數，調節管網平衡，集體“熱身”打好供熱“提前戰”，為保障供熱設備安全穩定運行打下堅實基礎。
度度關愛 溫暖江城
“11月1日前繳納暖氣費可以打8.25折，您可以現場刷卡或支付寶，也可以從微信公眾號選擇線上繳費更加快捷便利。”
“咱們這個進小區活動，確實給我們老年人帶來了不少便利，提前交納采暖費還有折扣，真是省心又貼心！”
自去年8月底，該公司“暖心服務”先鋒崗唱響“暖心365 服務進萬家”服務品牌，深入45個供熱小區開展為期兩個月的現場便民收費服務與供熱宣傳工作，為廣大熱用戶提供實實在在的“零距離”便利與優質服務。
為保證供熱服務更專業、更高效、更精準、更貼心，該公司還開展“用戶回訪”“訪民問暖”專項行動達15000人次，圍繞群眾反映的供熱熱點、難點問題，主動介入、及時跟進、積極協調；創新推出“老舊小區暖氣片試用服務”，正確引導熱用戶對供熱暖設施的“以新代舊”可改善戶內供溫的認知；針對連續多年用熱的“忠實粉絲”推送供暖設施免費清洗服務，利用專業設備對400余優質熱用戶的戶內采暖設施進行清洗及維護；推行“供熱管家”模式，對所轄45個民用和29個公建供熱二級站實行劃區分片及網格化管理，與客服熱線、客服工單系統實時聯動，確保用戶反饋問題后30分鐘內上門服務，2024—2025供熱季供熱季共入戶測溫600余次，入戶維修4000余次，居民滿意率100%。
1月15日，該公司舉辦“暖心365 服務進萬家”供熱開放日活動，邀請熱用戶代表、物業、新聞媒體共30多名代表全方位“檢閱”供熱工作，全方位、多角度展示公司的工作成效與服務承諾，打通“服務江城群眾最后一公里”。
為擴大“中國華電 度度關愛”品牌美譽度和影響力，本供熱季，該公司供熱工作得到國家級、省級、市級、區級等四級主流媒體共計15次報道，用度度關愛的力量，傳遞和守護江城溫暖。
萬事俱備 只待“冬”風
數智賦能，精準供熱，溫暖在線。
為更好服務武昌區熱用戶，改善“一張網”傳統模式下原有人工調節方式無法滿足高質量供熱需求的問題，本供熱季，該公司按照“保障供熱、節能供熱、智能供熱”要求，積極開展熱源技術改造，在余熱利用、梯級供熱、調峰蓄熱等方面加強技術創新；大力開展熱網輸配能力提升改造和供熱系統智能化升級，建成智慧熱網系統。通過不斷完善，逐步實現供熱參數實時采集、實時監控，并結合室外溫度、房屋結構、歷史數據等影響供熱的相關因素，對各個換熱站建立數字模型，一站一曲線，一站一指令，逐步實現“一站、一棟、一層、一戶”按需精準供熱，確保“溫暖”全部“配送”到位。
千方百計，風雪護航，保供自然不慌。
進入隆冬季，多輪寒潮持續席卷入漢，該公司本著“早計劃、細部署、強落實”的原則，超前謀劃，周密部署，組織多個專業聯合開展供熱系統“拉網式”防寒防凍大檢查，將已檢查治理的缺陷和未及時消除的隱患分別建立臺賬，明確責任區域和責任人，確保落實到位。針對惡劣天氣對機組運行造成的潛在風險進行全面評估和預判，持續完善防寒防凍措施及應急預案。對易發生結冰和霜凍的設備進行重點檢查，修復破損的保溫層，為重要管道“穿上棉衣”，提高設備可靠性，實現了主管網“零非停”，以實際行動和實際效果為安全穩定供熱保駕護航。
心懷民生福祉，堅守社會責任。華電武昌公司于歲歲嚴寒之際勾勒冬日溫暖畫卷，于春江水暖之時再道來年相見之約。
當前，“休息”下來的機組已無冬日的轟鳴，卻隨處可見運行、檢修人員排查系統、消除缺陷的忙碌身影。供熱使命代代傳承，供熱設備依舊佇立在那里，靜靜等待下一場“冬”風。
責任編輯：于學華
