國網甘肅電力公司：三網共建聚合力 電亮民生促發展
來源：中國能源新聞網 時間：2025-03-03 15:53
中國能源新聞網訊（謝潔云 周艷玲 王愛媛）"我們種植了20畝番茄，大棚里的灌溉、保溫等供電設施的正常運行至關重要，直接關系到番茄的產量，供電公司的工作人員主動上門為我們解決用電問題，讓我們心里踏實了不少。"2月26日，甘肅省臨夏州臨夏縣先鋒鄉盧馬村蔬菜大棚種植戶謝延克說道。
村網共建，賦能鄉村振興加速度。隨著氣溫逐漸回升，大棚蔬菜進入快速生長階段。為保障蔬菜種植基地安全可靠用電，國網甘肅省電力公司112支連心橋共產黨員服務隊奔走在田間地頭，為轄區內蔬菜大棚開展"電力春檢"專項行動。隊員們手持超聲波檢測儀排查灌溉線路，為卷簾機、補光燈等設備加裝漏電保護裝置，張貼供電服務二維碼，農戶掃碼即可一鍵報修、預約上門服務。
鄉村振興與城市發展同頻共振，電力服務與民生需求緊密相連。近年來，國網甘肅省電力公司以“村網共建、社網共治、園網共興”為抓手，通過創新舉措、服務升級，推動城鄉供電服務從“用上電”向“用好電”躍升，繪就“電力滿格”助力高質量發展的新圖景。
“你幫我看看這個電表可以申請辦理峰谷電價嗎？”“我想給新買的電動車裝充電樁，怎么辦理接電手續？”在國網蘭州供電公司城關區鄭家臺光明服務站，工作人員正在耐心答復客戶用電咨詢，以實際行動將供電服務延伸至最后一百米。社網共建，服務客戶生活幸福夢。針對城市社區多元化用電需求，國網甘肅省電力公司打造了“五心”光明服務站，與社區網格員建立“雙網融合”機制，通過社網共建聯建，實現供電服務網格與政務網格的深度銜接，激發供電服務新活力，用“電力溫度”托起居民幸福生活夢。
在甘肅榮欣新材料有限公司的生產現場，國網武威供電公司的工作人員身著整齊工裝，手持監測設備，穿梭于各類電氣設備之間，有條不紊對配電室、配電箱重點部位進行細致“體檢”。“供電公司上門幫我們檢查用電設備，為我們開年加足馬力生產提供了堅實保障，這份貼心服務太及時、太給力了！”陪同檢查的負責人左經理對工作人員豎起了大拇指。
園網共興，激活產業發展強動能。面向工業園區、經濟開發區等主戰場，國網甘肅省電力公司為用戶量身定制“一企一策”服務方案，提供“供電+能效”服務，為企業消除后顧之憂安心生產吃下“定心丸”。在工業園較集中的蘭州新區，國網甘肅省電力公司建立大客戶訴求“直通車”機制，在蘭州新區供電公司設立黨員連心橋大客戶專屬服務熱線，開辟供電服務綠色通道，積極對接企業用電訴求，收集客戶用電意見，開展政策咨詢解答，快速響應客戶訴求。同時，規范大客戶訴求傳遞和處理流程，通過“工單驅動”快速調動后臺服務資源，由大客戶經理牽頭組織專題會商，研究解決措施并及時規范回復，確保客戶訴求“件件有落實、事事有回音”，為企業發展提供安全可靠的電力保障和優質貼心的供電服務，切實提升企業客戶用電“獲得感”，助力優化營商環境。
縱橫阡陌的銀線編織成網，創新涌動的服務浸潤民心。下一步，國網甘肅省電力公司將深化“三網”融合共建模式，依托“電力便民服務點”、“社區15分鐘生活圈”等，推動城鄉供電服務向更智慧、更綠色、更便捷的方向邁進。
責任編輯：于學華
