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國網(wǎng)甘肅民樂縣供電公司：強(qiáng)保障優(yōu)服務(wù) “滿格”電力增動(dòng)能

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-02-24 08:42

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（朱小剛）“供電公司的服務(wù)太周到了，我們剛剛復(fù)工，供電人員就主動(dòng)上門為用電設(shè)備進(jìn)行‘免費(fèi)體檢’，讓我們對生產(chǎn)用電更放心！”2月17日，甘肅集華農(nóng)業(yè)科技有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人對上門服務(wù)的國家電網(wǎng)甘肅電力（張掖電駱駝）連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員表示感謝。

　　據(jù)了解，甘肅集華農(nóng)業(yè)科技有限責(zé)任公司是民樂縣新扶持的一家馬鈴薯制種企業(yè)，依托全縣馬鈴薯種植優(yōu)勢，通過近兩年的發(fā)展，形成了從脫毒種苗到原原種、原種、一級(jí)良種的馬鈴薯種薯繁育體系，建成馬鈴薯脫毒種薯繁育基地3.5萬畝，生產(chǎn)種薯10萬噸以上，可滿足30余萬畝馬鈴薯基地的種植需求。

　　為保障企業(yè)節(jié)后生產(chǎn)用電無憂，國網(wǎng)甘肅民樂縣供電公司提前安排、周密部署，認(rèn)真梳理節(jié)后復(fù)工生產(chǎn)企業(yè)名單，根據(jù)企業(yè)復(fù)工情況開展上門走訪，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)“開門紅”做好電力服務(wù)支撐。重點(diǎn)對企業(yè)生產(chǎn)車間、配電室線路設(shè)備運(yùn)行狀況等進(jìn)行細(xì)致“體檢”，發(fā)現(xiàn)用電隱患及時(shí)消除，避免設(shè)備故障影響企業(yè)復(fù)工。與企業(yè)負(fù)責(zé)人面對面交流、了解企業(yè)開工復(fù)產(chǎn)情況和生產(chǎn)用電需求、聽取客戶對供電服務(wù)的意見和建議。指導(dǎo)企業(yè)開展節(jié)能“診斷”分析，優(yōu)化用電方案，助力企業(yè)降本增效。

　　同時(shí)，該公司持續(xù)強(qiáng)化線上渠道辦理工作，大力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”App等，用戶“一次都不用跑”即可辦理用電繳費(fèi)業(yè)務(wù)。創(chuàng)建微信網(wǎng)格群，用戶有咨詢或求助信息發(fā)到群內(nèi)，區(qū)域客戶經(jīng)理便會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系解決，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格全過程跟進(jìn)，及時(shí)響應(yīng)客戶訴求。

　　下一步，國網(wǎng)民樂縣供電公司將持續(xù)踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，不斷提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，讓客戶用上放心電、滿意電，努力在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中當(dāng)好電力先鋒，展現(xiàn)新時(shí)代電力人的擔(dān)當(dāng)。

　　責(zé)任編輯：楊娜