國網江蘇寶應縣供電公司望直港供電所：“電保姆”服務到家 在外務工也安心
來源：中國能源新聞網 時間：2025-02-17 14:47
中國能源新聞網訊（鄭寶元）“唐師傅，謝謝你們！多虧了你們的幫忙，我的老父親才能用上電，讓我在外務工也安心了。”2月13日，國網江蘇寶應縣供電公司望直港供電所臺區經理唐明贊接到江蘇省寶應縣望直港鎮北河村村民朱雪民從上海打來的感謝電話。
朱雪民夫妻倆常年在上海打工，節假日才回家。2025年春節期間，由于天氣比較寒冷，為了不讓自己父母親挨凍，他特意買了一臺3千瓦的取暖器給他們。沒想到，朱雪民在啟動取暖器電源開關后一會兒，家內的漏電保護開關就跳閘了，重新合閘后電又來了。這種情況先后發生過兩三次。考慮到春節期間是用電高峰，朱雪民也就沒放在心上，也沒向唐明贊報修。2月3日，朱雪民夫妻倆告別88歲高齡的父親和體弱多病的母親返回上海。
2月13日上午，朱雪民父親使用取暖器后，漏電保護開關再次跳閘。結果這次合不上了。沒辦法，其父親只得打電話給朱雪民，告訴他家中又跳閘了，且合不上。身在上海的朱雪民有些后悔，離家前沒有將家中開關跳閘的故障問題處理好。于是，朱雪民想到了唐明贊，趕緊撥打了電話。
接到電話后，唐明贊立即與同事陳林趕往朱雪民家。經檢查，發現是其漏電保護開關失靈損壞，加之近期頻繁重合閘，導致開關跳閘后無法再重新合上。他們幫忙進行了更換，15分鐘內恢復用電正常。隨后，他們向其父親宣傳安全用電事項和安裝漏電保護開關的重要性。
為做好外出務工家庭特殊群體用電服務工作，該所組織黨員服務隊開展調查走訪，摸排出外出務工人員名單和聯系電話，及時掌握他們外出的信息，上門開展貼心服務，確保外出務工家庭用上放心電、舒心電。針對外出務工人員家中僅有留守老人、兒童的家庭安全用電、電費繳納等問題，該所黨員服務隊主動進村入戶，幫助外出務工家庭做好用電隱患排查，指導他們通過銀行代扣、微信、支付寶等渠道進行繳費、預存電費等。同時，為留守老人、兒童家庭建立特殊服務檔案，發放供電服務聯系卡及安全用電、節約用電宣傳資料，提高留守老人、兒童家庭安全用電意識，讓外出務工人員在外安心工作。
截至目前，該所已將50余戶外出務工留守老人、兒童家庭列為特殊服務對象，定期上門巡視檢查，從根本上消除外出務工人員家庭用電、繳費的后顧之憂。
責任編輯：楊娜
