國網甘肅金昌供電公司：電力“進社區” 便民“心連心”
來源：中國能源新聞網 時間：2024-12-18 13:52
中國能源新聞網訊（程富珍）12月16日，國網甘肅金昌供電公司組織臺區經理走進甘肅省金昌市金川區寶星里、寶晶巷社區等地，開展便民服務，并向小區居民普及電力安全知識。
隨著氣溫降低，采暖負荷日益增加，該公司將電力保供與網格化服務相結合，加強對線路設備和重要客戶供電設施巡視維護的同時，組織轄區工作人員深入社區、家中，開展市民安全用電知識普及宣傳工作，幫助客戶掌握簡單的電氣知識、觸電急救技能，營造全社會安全用電的良好氛圍。
此次活動結合季節性用電特點和非居民及居民生產、生活用電實際情況，通過“線上+線下”的模式，組織臺區經理利用臺區服務群每月向客戶發送安全用電溫馨提示。工作人員用通俗易懂的語言為客戶普及防觸電、安全用電等知識，并結合日常工作實際，深入淺出地講解、演示斷電原因的初步查找方法和家中小故障的處理技巧，指導客戶練習，使安全用電宣傳的針對性和實用性極大增強。
“以前不太懂這些知識，今天電力師傅們不僅幫我檢查了家里的線路、設備，還教了我很多排查故障的方法知識，真是太感謝了！”社區居民劉先生高興地說道。
該公司聚焦客戶用電需求，依托社區網格信息資源，充分發揮電力網格化服務優勢，組織開展形式多樣的專項服務活動，強化安全用電宣傳，將安全用電、依法用電、科學用電知識送到居民身邊，持續提升客戶電力獲得感，以優質服務助力營商環境再上新臺階。
責任編輯：楊娜
