國網濰坊市昌樂縣供電公司：全力做好服務保障 確保群眾溫暖度冬
來源：中國能源新聞網 時間：2024-11-20 17:29
中國能源新聞網訊（張正杰）“目前整個供熱系統熱源充足，管網安全平穩，有了你們的技術支持和服務，我們的設備就可以放心運行了。”11月19日，在山東濰坊昌樂盛世熱電有限責任公司，國網山東省濰坊市昌樂縣供電公司重要用戶專員正忙著對該企業的3處主變、換熱站及5臺供熱水泵等電氣設備進行供暖前的“上門體檢”，消除運行安全隱患，主動了解該企業用電需求，實行“一對一”跟蹤服務，用“滿格”電力保障人民群眾溫暖度冬。
為滿足供暖企業用電需求，國網昌樂縣供電公司彩虹共產黨員服務隊員主動上門走訪盛世熱電、盛源熱力、源豐熱力等供電供暖企業，對變電站、供熱站配電變壓器、開關、電纜頭、配電柜等供用電設施和泵房、控制室用電設備進行了全面細致檢查，發現運行安全隱患3處，現場提出整改完善措施，主動提供技術服務和人力支持，幫助企業消除用電安全隱患，確保供暖設備“零缺陷”運行。同時，詳細了解供熱站用電負荷變化情況和用電時段特征，宣講安全用電常識和注意事項，征求用電方面的需求和服務意見，全力護航企業安全可靠用電，保障人民群眾溫暖度冬。
“我們公司負責的昌樂城區集中供暖面積達392.9萬平方米，11月12日城區供熱管網開始暖管升溫，目前用戶的室溫已經達到正常的采暖狀態。供電公司的師傅們比我們想得周到，供暖前后多次主動上門幫助我們檢查線路設備，排除運行安全隱患，不但熱情而且很專業，高效的供電服務讓我們很安心。”昌樂盛世熱電有限責任公司工作負責人趙陽對彩虹共產黨員服務隊員們贊不絕口。
為做好今冬保供電保供暖工作，昌樂供電公司加強與相關供電供熱企業信息溝通，24小時實施跟蹤保障服務，為企業排憂解難。組織轄區供電所加大供暖企業附近線路及設備巡視測溫工作頻率，尤其在大風降溫天氣加強特巡，及早發現并處理運行缺陷隱患，確保線路設備安全穩定運行。與政府、企業建立高效的協調聯動機制，制定突發事件應急處置方案，提前進行了桌面模擬演練，隨時應對各類突發事件。
同時，針對“電采暖”用戶，尤其是低保戶、五保戶、孤寡老人等特殊群體，昌樂供電公司組織彩虹共產黨員服務隊深入用戶家中，主動幫助對室內線路、漏電保護器、插線板、取暖設備進行安全用電排查，消除用電隱患，并詳細講解電費電價政策，普及冬季取暖安全用電和節約用電知識，實現服務“零距離”。
暖心過冬，電力護航。下一步，國網昌樂縣供電公司將密切關注寒潮、降雪、降溫等氣象預警，結合近幾年來供暖用電負荷趨勢，優化提升供電服務舉措，采取主動走訪、上門服務的方式，組織人員對供區內各供暖企業的供電線路、設備進行詳細排查，密切關注涉及供暖企業線路的負荷變化狀況，加強供電線路及設備特巡特護，以最快速度、最優服務為客戶解決用電難題，為人民群眾溫暖度冬保駕護航。
責任編輯：楊娜
