國網張掖甘州區供電公司：優質服務走在前 供暖用電有保障
來源：中國能源新聞網 時間：2024-11-06 14:49
中國能源新聞網訊（何吉鵬）11月4日，國網甘肅張掖甘州區供電公司上秦供電所開展了“四進送服務”供暖客戶走訪工作，指導客戶科學用電，幫助客戶檢查線路設備安全，為客戶安全用電提供可靠電力保障。
為保障轄區供暖用戶正常安全用電，該公司提前進行了周密的規劃和部署，加強對供暖企業的服務力度，組織專業技術人員深入供暖企業，對其用電設備進行全面檢查和維護，及時消除安全隱患。
在走訪供暖客戶時，供電所工作人員為客戶科學用電出謀劃策，“量身定制”用電方案，協助客戶對用電線路、配電變壓器、綜合配電柜及生產設備進行“全面體檢”，對發現的問題指導客戶整改。同時宣傳安全用電常識、電價政策等，并征詢客戶對供電服務、辦電流程等方面的意見建議，主動開展能效分析服務，指導客戶科學用電、節能降耗。
此外，工作人員還向客戶發放了精心制作的宣傳手冊，內容涵蓋了電力設施保護、用電應急處理措施等方面的知識，通過圖文并茂的形式，讓客戶能夠更加直觀地了解和掌握相關知識。供電所工作人員專業、細致的工作態度贏得了客戶的高度贊譽和信任。
下一步，國網張掖甘州區供電公司將積極響應客戶的供電服務需求，在優質服務提升上下功夫，在保障供暖安全用電上用全力，為廣大居民和供暖企業提供可靠電力保障，讓大家溫暖過冬。
責任編輯：于學華
