國網臨洮縣供電公司：優質服務送上門 貼心舉措暖人心
來源：中國能源新聞網 時間：2024-09-23 15:37
中國能源新聞網訊（鄭小佳 孫麗雯）“這些安全用電注意事項一定要注意，最近家里用電沒問題吧？對我們的服務有啥建議或意見沒有？”近日，國網甘肅臨洮縣供電公司工作人員對特殊客戶上門走訪關懷，實地了解客戶李先生的夏季用電情況。
據了解，李先生是一名殘疾人，在前期的走訪摸排中，國家電網甘肅電力連心橋（薯都之光）共產黨員服務隊在得知情況后，隨即向村委會及村民詳細了解該客戶的實際情況，將客戶列入特殊客戶“關懷清單”，并以定期上門服務的形式幫助客戶解決生活與用電方面的問題。
入伏以來，氣溫不斷攀升，用電負荷增大，為確保百姓生產生活用電，該公司始終秉承著為民辦實事的服務宗旨，組織開展迎峰度夏大走訪專項行動，走村入戶走訪調研，緊盯脫貧戶、老年戶、農村低收入人群等重點人群，全面排查發現短板弱項，及時發現解決群眾“急愁難盼”問題，加強對困難人群的關愛服務。進一步強化電力安全管理和過程管控，提高廣大用電客戶的安全用電意識，保障用電客戶人身和財產安全。
該公司工作人員走村入戶期間對配電箱、變壓器等高低壓線路設備以及公共場所的用電線路設施認真檢查，并積極指導用戶做好家用電氣設備的安全檢查和防護措施。同時，國家電網甘肅電力連心橋（薯都之光）共產黨員服務隊還深入鄉鎮集市，通過發放電力安全宣傳手冊和便民服務卡片等形式，向群眾宣傳安全用電、節約用電常識，提升群眾電力“獲得感”和滿意度。
臨洮縣公司將繼續深入開展走訪活動，確保轄區內此類用戶應訪盡訪，用實際行動踐行“人民電業為人民”的服務宗旨，積極履行社會責任，確保用戶用電無憂，用電可靠。
責任編輯：許艷
