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國網(wǎng)商水縣供電公司：供電服務(wù)進(jìn)園區(qū) 企業(yè)發(fā)展勁頭足

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-09-11 09:36

李龍杰

　　“在園區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到用電問題，請隨時撥打我們的服務(wù)電話，我們馬上過來幫您解決。”9月2日，國網(wǎng)河南周口商水縣供電公司用電檢查人員在上門服務(wù)時，對譚莊襪業(yè)產(chǎn)業(yè)園企業(yè)負(fù)責(zé)人說道。

　　商水縣譚莊襪業(yè)產(chǎn)業(yè)園是縣2024年重點項目，園區(qū)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)各種款式襪類產(chǎn)品銷往全國各地，供不應(yīng)求。國網(wǎng)商水縣供電公司對園區(qū)內(nèi)企業(yè)用電報裝開辟綠色通道，簡化手續(xù)，壓縮辦電時長，在最短時間內(nèi)并網(wǎng)用電。供電公司安排專人對接工業(yè)園區(qū)用電，配合使用無人機定期開展線路設(shè)備巡視，排查設(shè)備隱患，利用帶電作業(yè)車及時消缺處理，確保園區(qū)線路不停電。

　　為助力園區(qū)內(nèi)企業(yè)安全生產(chǎn)，國網(wǎng)商水縣供電公司定期進(jìn)園區(qū)，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營用電難題。該公司工作人員對企業(yè)生產(chǎn)車間用電設(shè)備、配電線路、配電室進(jìn)行細(xì)致檢查，確保生產(chǎn)設(shè)備安全運行、車間生產(chǎn)用電使用規(guī)范。

　　“我剛開始從南方回來時，村里面電壓很低，當(dāng)時車間里都裝的有穩(wěn)壓器，一直用了三四年。織襪這一塊兒，害怕停電，一停電，再開機的時候，電腦控制系統(tǒng)就會出現(xiàn)紊亂，出來的前幾雙襪子都不管用。現(xiàn)在這種現(xiàn)象不存在了，自從搬到咱們襪業(yè)產(chǎn)業(yè)園，我們申請報裝了專用配電變壓器，供電公司給我們架上了專線，供電所的師傅幾天過來巡視一邊，園區(qū)一直就沒有停過電，現(xiàn)在我們車間是兩班倒，人歇機不停，廠里效益越來越好。下一步，我們準(zhǔn)備再擴(kuò)大規(guī)模，把樓上的車間也盡快運行起來，目前正在訂購設(shè)備類。”供電公司走訪襪業(yè)產(chǎn)業(yè)園時，企業(yè)負(fù)責(zé)人談道。

　　為進(jìn)一步營造良好營商環(huán)境，國網(wǎng)商水縣供電公司不斷探索服務(wù)形式，豐富服務(wù)內(nèi)涵。把服務(wù)作為提高客戶滿意度的主抓手，采取“一對一”服務(wù)方式，定期走訪園區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶，廣泛征求企業(yè)對供電質(zhì)量、業(yè)擴(kuò)報裝、故障搶修等方面工作的意見建議，結(jié)合客戶用電需求，切實為客戶用電排憂解難。同時，向客戶介紹安全用電常識、電費電價政策、科學(xué)合理用電等方面知識，受到園區(qū)客戶一致好評。

責(zé)任編輯：許艷