國網金昌供電公司：“心貼心”優服務 “實打實”辦實事
來源：中國能源新聞網 時間：2024-08-09 15:54
中國能源新聞網訊（朱光輝 許國愛）8月6日，國網甘肅省金昌市供電公司所屬國家電網甘肅電力連心橋（鎳都金雁）共產黨員服務隊隊員楊謙、劉學斌到金川區城鄉融合產業示范園悠純乳業加工園區建設項目開展上門走訪服務，向客戶了解用電需求。
據了解，金川區城鄉融合產業示范園悠純乳業加工園區建設項目是區屬招商引資項目，加工園區的上海悠純牧業科技有限公司與金昌市金川區政府、金昌惠暢城鄉融合產業投資有限公司、甘肅農墾集團簽署了年產20萬噸乳制品加工項目合作協議，該項目建成后年可生產乳制品20多萬噸，提供直接就業崗位一千多個，實現年銷售額15億元，充分實現養殖業增效和農民增收的目標。
為保障金川區城鄉融合產業示范園悠純乳業加工園區項目建設的安全可靠用電，助力鄉鎮產業發展，在接到項目用電申請后，國網甘肅省金昌市供電公司組織工作人員主動走訪掌握企業生產用電需求，結合生產實際并根據企業負荷特點提出專業意見，講解業擴報裝流程、電價政策情況等安全電力知識。全面了解并解決企業在建設中遇到的用電難題，積極聽取企業對于供電服務提出的寶貴意見和建議，同時為用戶宣貫相關電價政策，針對不同的現場實際用電情況，提供最優供電服務方案，助力用戶更清晰地掌握自身用電情況和電費結構，對用戶用電線路設備開展隱患排查和整改消缺，為企業用電安全保駕護航，不斷優化電力營商環境，提升供電服務水平。
“民營企業在投資經營的過程中，對供電可靠性要求很高，前期供電公司宣講的政策和供電方案，為廠區建設解了燃眉之急……”金昌惠暢城鄉融合產業投資有限公司董事長方向林說道。
2024年，該公司對轄區中小企業開展“講政策、助經營、優服務”客戶走訪服務活動，現場協助指導企業檢查線路、設備安全運行管理模式等，及時消除設備隱患。同時與企業進行溝通協調，指導和督促客戶安全用電，通過現場檢查的形式跟蹤推進問題解決，幫企業提出安全用電建議，確保企業用電無憂。
截至目前，該公司主動深入262家企業開展上門服務，發現并消除缺陷21處。該公司常態化開展安全用電檢查和用能咨詢服務，心貼心為企業優服務、實打實為客戶辦實事，不斷提升電力客戶的用電滿意度和獲得感，為地方社會經濟穩定發展助力賦能。
責任編輯：楊娜
