國網仙桃供電： “沔鄉電管家”點亮美好生活
來源：中國能源新聞網 時間：2024-06-21 10:07
李莉芬 范典 陳雪芬
6月18日，在國網湖北仙桃供電公司龍華山供電所啟動儀式現場，該公司負責人胡祖勇鄭重宣布。這標志著國網仙桃供電公司“黨建引領 實干為民”主題活動啟動儀式暨“沔鄉電管家”服務文化建設陣地正式揭牌，以及“大宣傳 大走訪 大服務”系列行動正式啟動。
“沔鄉電管家 點亮好生活”。國網仙桃供電公司黨委書記高冬表示，為深入踐行“人民電業為人民”企業宗旨，解決群眾急難愁盼，為用電客戶提供多元化、有品質、有溫度的供電服務，提升廣大客戶對供電服務的滿意度、獲得感和幸福感，仙桃市供電公司著力打造“沔鄉電管家”紅領黨建服務品牌，深入開展“大宣傳·大走訪·大服務”系列行動，助力仙桃市經濟社會高質量發展。
“沔鄉電管家”以仙桃電力“小黃車”為起源，拓展“電力信息宣傳員”“業務辦理電管家”“設備安全守衛士”“綠色能源‘碳’路者”“美好生活筑夢人”五位一體的身份定位，深化“沔鄉電管家·點亮好生活”的服務內涵，讓“沔鄉電管家”成為仙桃市65萬用電客戶值得信賴的特色服務品牌。
國網仙桃供電公司在2024年迎峰度夏期間開展的“大宣傳 大走訪 大服務”系列行動，將持續三個月，主要包括“五進五講”安全宣教行動、“青春同心圓”校園宣講行動、“綠色未來”能源發展行動、“工商業大客戶”走訪行動、“高均價”客戶走訪行動“政府客戶”走訪行動、“低電壓”治理專項行動、高層電氣火災隱患治理專項行動、“售電業務”推廣專項行動、“智慧充電”服務專項行動、“微愛速遞”服務專項行動等12個專項行動。
6月18日11時，“沔鄉電管家”來到了杜湖街道石橋村客戶張灣蓮家門口。
隨著氣溫升溫，空調負荷增長迅猛，下戶線徑細導致導線過熱絕緣受損，存在安全隱患，影響空調正常使用。
接到臺區居民用戶的訴求后，干河供電所帶電作業人員緊張有序、有條不紊地對石橋1#臺區一處低壓下戶線進行了更換，原有16平方毫米電線更換成了35平方毫米的電纜。
看到更換的新導線，張灣蓮笑得合不攏嘴：“謝謝‘沔鄉電管家’，你們可真是我們的用電好管家呀，這個夏天我們可不用愁了，那是涼爽到家啰！”
據悉，自6月以來，干河供電所已經對轄區102處下戶線進行了更換，提高了1000余戶居民供電可靠性。
6月18日14時30分，國網仙桃供電公司客戶服務中心共產黨員服務隊走進武漢祥宏塑料制品有限公司（仙桃分公司）這家臺資企業。
“沔鄉電管家”深入生產車間“把脈問診”，為企業客戶逐一分析了4月、5月電費單價過高問題，現場為客戶制定了降本增效方案。通過調整生產時間節點、消除過高瞬時負荷、調整需量計費等方式，將每度電均價降低0.3元，大大降低了企業用電生產成本。
6月18日16時，在尹臺社區南苑名居小區，“沔鄉電管家”針對轄區特殊客戶群體，開展“微愛速遞”專項行動，“點對點”進行關愛幫扶。
“爺爺，您最近身體還好嗎？近期將有大雨，潮氣重，我們給您帶來膏藥，幫您緩解膝關節疼痛，順便幫您檢查一下家里的電器。”
“沔鄉電管家”李一璇、金珂和小區網格員步入家門，便和獨居家人魏立中聊開了。老人臉上露出了猶如孫輩承歡膝下的欣慰笑容。
“沔鄉電管家”幫助老人更換了家中燒毀的開關，又幫老人清洗空調機過濾網，過濾網煥然一新，空調的制冷效果更好了。
老人看他們忙完，再三叮囑，“伢兒們，喝口水、喝口水……這大熱天的，可別中暑啦！”
6月18日，在葉王路綠洲新城充電站，在新城壹號二期住宅小區電梯電纜井邊，在張溝小學502教室……國網仙桃供電公司“沔鄉電管家”共出動服務“小黃車”30次、電力“大黃車”17次，服務居民客戶和企業客戶1080位。
在迎峰度夏期間，仙桃市供電公司還將組織青年“號手崗隊”進入校園宣講安全用電知識；實地分析近兩月電費排名前3000名的工商業客戶用電情況，提供“一戶一策”降低成本方案；拜訪市經信局、發改委、市場監督局、企業服務中心等相關行政主管部門，匯報新電價政策和宣傳落地方案，收集用電企業的意見建議；結合客戶空間方位、負荷需求、充電方式等因素，提供充電設計、施工、安裝及運維服務，打造“國網智慧充電示范小區”……
從一盞燈到萬千盞燈，從燈火闌珊到璀璨通明；從服務“最后一群人”到65萬客戶，從“最后一百米”到貫通2538平方公里；“小黃車”的騎行軌跡，點亮了這座城市的氤氳煙火，已成為魅力仙桃的一道溫情風景。
“沔鄉電管家”的服務之旅，將賦能鑄就這座城市的電網力量，描繪美麗宜居的“幸福水鄉”，書寫一份沔陽人民滿意的電力答卷。
責任編輯：閆弘旭
