國網金昌供電開展“網上國網”推廣活動 助低碳和諧電企一家親
來源：中國能源新聞網 時間：2024-06-21 10:07
中國能源新聞網訊（王鵬善）“您完成這個客戶綁定后，可以直觀地看到每日、每月電量情況，也可以申請辦理更名、增容等業務，都能直接網上受理，特別方便。”日前，國網甘肅金昌供電公司客戶經理走進甘肅金泥化工有限責任公司開展“網上國網”推廣活動。
活動現場，客戶經理為甘肅金泥化工有限責任公司的廣大職工詳細講解了“網上國網”APP的使用方法以及電量電費查詢、新裝更名等業務辦理方法，結合用戶的常住人口數及家庭常用電器設備等具體信息分析講解冬夏用電狀況，并宣傳講解生活節電小妙招，發放宣傳手冊、播放宣傳視頻，提升用戶的體驗感和參與度。
長期以來，為積極踐行國家“碳達峰、碳中和戰略落地”，助推形成綠色低碳的生產和生活方式，客戶服務中心不斷深化“黨建+優質服務”融合工程，持續堅持數字賦能，依托“網上國網”APP、廣泛采用“線上+線下”模式開展“網上國網”宣講推廣。線下組織客戶經理進廠區，“面對面”推廣“網上國網”APP、發放節約用電和安全用電資料；線上利用微信群、朋友圈轉發活動鏈接帶動用戶主動節電、持續節電，引導廣大群眾積極營造低碳節能、綠色環保的生活方式。同時，強化辦電線上、線下的多方協同，實現辦電全環節實時互動、互動信息在線留痕、受電工程進度及時掌握，推進用電業務“掌上辦、快捷辦、透明辦”，有效提升客戶“獲得電力”便利度和獲得感。
該公司客戶服務中心將持續大力弘揚服務理念，打好“優化營商環境”攻堅戰，用真誠奉獻社會，用責任傳遞真情，當好電力先行官，架起為民連心橋，持續推動服務品質改善升級，不斷挖掘和拓展節能空間，探索多元服務模式，用實際行動助力“雙碳”目標實現，共同為綠色美好生活充電賦能。
責任編輯：楊娜
