國網(wǎng)金昌供電公司開展“送數(shù)上門，用數(shù)服務(wù)”專項活動
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-06-14 17:12
中國能源新聞網(wǎng)訊（潘虹 棉興中）日前，國網(wǎng)甘肅省金昌市供電公司數(shù)字化通信部在河西堡供電所開展“送數(shù)上門，用數(shù)服務(wù)”專項活動，充分發(fā)揮數(shù)字化在基層賦能、減負(fù)、提質(zhì)的牽引作用，提升基層員工數(shù)字“獲得感”，增強數(shù)字賦能“穿透力”。
活動中，該公司數(shù)字化通信部緊扣基層服務(wù)專區(qū)“成果匯聚，能力開放、易用好用”總目標(biāo)，聚焦可視化場景、數(shù)字報表、共性數(shù)據(jù)集等4大已固化的數(shù)據(jù)成果板塊，著力展示電力數(shù)據(jù)在各基層單位賦能減負(fù)成效。隨后與供電所“老師傅”開展調(diào)研座談，了解其在各類信息化業(yè)務(wù)要求下工作中的難點，對用戶聯(lián)系信息頻繁變更核查、月度電費催繳、分布式光伏月度結(jié)算清單打印等費時費力問題，結(jié)合數(shù)字報表、可視化場景、RPA技術(shù)、i國網(wǎng)AI助手小工具提出數(shù)字化解決方案，簡易又省力的操作方式獲得老師傅的一致認(rèn)可。
此次活動采用跟班形式，詳細(xì)記錄了供電所人員日常系統(tǒng)操作具體流程，通過邊看邊問，在深入理解業(yè)務(wù)的同時，應(yīng)用數(shù)字化思維提出當(dāng)前流程可用數(shù)字化工具代替人工操作的方法，梳理業(yè)務(wù)流程12個，現(xiàn)場采用數(shù)字化工具代替以往人工操作流程7個，其中“日線損異常臺區(qū)分析統(tǒng)計表”數(shù)據(jù)集，實現(xiàn)了對供電所在運239個臺區(qū)日線損異常數(shù)據(jù)自動提取與分析，同時還根據(jù)日均損失電量對月?lián)p電量、高負(fù)損類型等進行提前預(yù)測，以“紅、黃”兩色進行臺區(qū)線損異常賦碼，徹底解決了傳統(tǒng)人工日線損數(shù)據(jù)線下分析慢的問題。
數(shù)字通信化部將持續(xù)深入基層、深入班組，以實際應(yīng)用案例引導(dǎo)基層員工自下而上，積極反饋數(shù)據(jù)及系統(tǒng)應(yīng)用問題，自主挖掘符合基層實際的數(shù)據(jù)應(yīng)用場景，實現(xiàn)從“被動適應(yīng)”到“主動創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變，確保業(yè)數(shù)融合能夠精準(zhǔn)對接基層需求，實現(xiàn)真正意義上的“接地氣”。
責(zé)任編輯：楊娜
