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國網(wǎng)甘肅電力：心系企業(yè)辦實(shí)事 優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲錦旗

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-05-28 17:08

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（張小玲 楊勇）5月23日，蘭州新城鴻潤房地產(chǎn)開發(fā)有限公司蘭州吾悅廣場(chǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王育寶將一面寫著“心系企業(yè)辦實(shí)事 熱情服務(wù)暖人心”的錦旗送到了國網(wǎng)甘肅蘭州供電公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人丁晨的手里，并感激地說：“我們的項(xiàng)目建設(shè)周期較長，投運(yùn)時(shí)序受市場(chǎng)影響很大，為了配合我們按期交房，你們的客戶經(jīng)理及技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)出了極強(qiáng)的責(zé)任心，從協(xié)調(diào)送電到解決技術(shù)難題，無一不展現(xiàn)了國家電網(wǎng)人的擔(dān)當(dāng)，這次我真切地感受到了電網(wǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為你們點(diǎn)贊！”

　　據(jù)悉，該商圈本次申請(qǐng)供電的商業(yè)寫字樓項(xiàng)目共計(jì)554戶，由于項(xiàng)目建設(shè)前期不可抗因素影響，導(dǎo)致項(xiàng)目的主體建設(shè)時(shí)序嚴(yán)重滯后，項(xiàng)目經(jīng)理在了解到用戶需要加快驗(yàn)收供電進(jìn)程，以確保按期交房的供電需求后，立即會(huì)同重點(diǎn)項(xiàng)目“1+N”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開通接電綠色通道，在供電服務(wù)“提速度”的同時(shí)不忘“守原則”供電底線，在收到客戶報(bào)驗(yàn)資料后，立即對(duì)用戶竣工圖及各項(xiàng)試驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行了細(xì)致周密的審查，加班加點(diǎn)核數(shù)據(jù)、跑現(xiàn)場(chǎng)，最終超前于用戶要求時(shí)限順利完成送電，得到了用戶的高度贊譽(yù)。

　　近年來，國網(wǎng)甘肅省電力公司持續(xù)落實(shí)甘肅省“三抓三促”“優(yōu)化營商環(huán)境攻堅(jiān)突破年”工作要求，全力打通快速辦電、接電通道，內(nèi)抓服務(wù)，外促協(xié)調(diào)，以重大項(xiàng)目“嚴(yán)”字當(dāng)頭、“實(shí)”字托底服務(wù)，中小項(xiàng)目“事不過夜”的緊迫感、“換位思考”的責(zé)任感主動(dòng)服務(wù)用戶，不斷創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，全力護(hù)航用電客戶早日用上安全電、便捷電、滿意電，更好地助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

責(zé)任編輯：閆弘旭