內蒙古電力包頭青山供電：電力宣傳進社區(qū) 網格服務暖人心
來源：中國能源新聞網 時間：2024-05-23 15:42
中國能源新聞網訊（何雅靜）近日，內蒙古電力集團包頭青山供電公司在菁英國際小區(qū)開展“網格服務進社區(qū)，電力服務零距離”主題宣傳活動。
活動現場，工作人員向居民進行安全用電、階梯電價、分時電價、電費測算預警等用電知識宣傳，發(fā)放宣傳資料100余份。推廣綁定“蒙電e家”APP，開展線上辦理繳費、充電樁用電報裝、用電業(yè)務查詢等服務。宣傳電力網格服務，充分發(fā)揮網格經理在社區(qū)中的紐帶作用，推廣專人專項精準服務，有效縮短客戶服務半徑，提升客戶訴求響應速度。同時，結合用電高峰時期電力供應特點，向居民講解節(jié)電技巧和家庭安全用電知識，倡導居民定期檢查家庭電路，保證安全用電。
活動過后，電力工作人員還對臺區(qū)供電線路和重要客戶用電設備進行安全隱患排查。“這個活動真不錯，很有實用性，原來線上辦電和查詢業(yè)務這么方便，還學到了很多用電知識，以后用電更加放心了，這樣的活動以后要多多開展。”社區(qū)居民劉女士說。
以安全用電為底線，以周到服務為目標。下一步，該公司將持續(xù)聚焦建立多樣網格化宣傳機制，進一步深化“政企網格融合”工作的常態(tài)化、優(yōu)質化，以客戶用電側需求為導向，打造更加多元主動的電力服務。
責任編輯：閆弘旭
