來源:中國能源新聞網(wǎng) 時間:2024-05-17 16:34
中國能源新聞網(wǎng)訊(陳蒸 陳德鈞 邵淑婉)“真的多虧了你們?nèi)轿桓咝У姆?wù),才能這么順利的送電。”5月16日,福耀科技大學(xué)送電成功后,該校用電負責(zé)人許克年對國網(wǎng)福州供電公司大客戶經(jīng)理羅暉說道。
福耀科技大學(xué)位于福建省福州市高新區(qū)南嶼流洲島,是福建省政府重點項目,占地面積約56.8萬平方米,總建筑面積約60萬平方米,是一所理工類非盈利性新型應(yīng)用研究型大學(xué),為國家培養(yǎng)新興產(chǎn)業(yè)急需的研究型、復(fù)合型、實用型人才,解決我國當(dāng)前研究型、復(fù)合型、實用型人才斷檔的問題,是我國在新的國際形勢下,推進科教興國這一戰(zhàn)略的重要舉措,該校計劃2024年正式啟動招生。
福耀科技大學(xué)設(shè)立材料科學(xué)與工程學(xué)院、計算機科學(xué)與工程學(xué)院等學(xué)院對供電可靠性要求高,為確保學(xué)校可靠用電,2022年7月5日,該校用電負責(zé)人許克年向國網(wǎng)福州供電公司申請新建一座110千伏專用變電站,設(shè)計安裝2臺31500千伏安變壓器及新建配套兩條110千伏線路的請求。
得知客戶需求后,國網(wǎng)福州供電公司高度重視,將福耀科技大學(xué)納入省市重點項目跟蹤管控和服務(wù),安排專屬客戶經(jīng)理羅暉全過程服務(wù)。羅暉立即協(xié)調(diào)發(fā)展、建設(shè)、營銷等多個部門專業(yè)骨干組成服務(wù)小組對接客戶。在了解用戶的負荷構(gòu)成、用電規(guī)劃、投產(chǎn)安排等信息后,小組決定從220千伏澤苗變敷設(shè)兩條110千伏專線為福耀科技大學(xué)供電。
2022年7月22日,羅暉將供電方案交到許克年手中。“確實沒想到,這么大的工程,供電方案這么快就確定了。”許克年對羅暉說。
2023年4月,用戶110千伏福科專用變電站及配套的兩條110千伏專線開工建設(shè)。同月,國網(wǎng)福州供電公司220千伏澤苗變電站至專用變電站出線間隔擴建工程也啟動建設(shè)。
“根據(jù)以往的工作經(jīng)驗,在客戶用電工程施工過程中,施工單位難免有不規(guī)范之處,如果到最后驗收時再指出來,客戶還得花大量時間整改,那樣會因為再次返工耽誤送電時間。”羅暉建議由供電員工跟蹤用電工程建設(shè)全過程,提供技術(shù)指導(dǎo)。
為精細把控企業(yè)新裝工程施工時間節(jié)點,嚴格落實工程建設(shè)質(zhì)量相關(guān)要求,征得客戶同意后,國網(wǎng)福州供電公司抽調(diào)營銷、運檢等部門技術(shù)骨干,組織了一支以客戶經(jīng)理為核心、多專業(yè)協(xié)同的“1+N”服務(wù)團隊,實時跟進項目建設(shè)進度,針對項目遇到的問題,羅暉通過“線上跟蹤、現(xiàn)場指導(dǎo)、協(xié)助整改”的方式安排專人跟蹤工程施工進度,現(xiàn)場實時指導(dǎo)施工單位規(guī)范施工作業(yè),確保工程順利推進。
2024年5月11日,工程進入收尾階段。羅暉帶領(lǐng)10余名技術(shù)人員到達現(xiàn)場開展預(yù)驗收,逐一排查電壓互感器、變壓器等設(shè)備,并提出整改意見。
5月15日,收到客戶整改完畢后的消息后,羅暉又立即根據(jù)新建變電站驗收計劃提交了業(yè)擴項目送電申請。并于次日組織人員進場驗收。5月16日20時18分,110千伏福科變順利啟動送電。
為做好省市重大項目建設(shè)的供電服務(wù)保障,國網(wǎng)福州供電公司主動對接政府部門了解項目落地信息和用電需求,以“客戶訴求及時滿足、力促新增項目快接電為目標,在提升辦電服務(wù)水平、提升服務(wù)體驗方面,全程跟蹤項目建設(shè)動態(tài),確保辦電服務(wù)與項目建設(shè)齊頭并進,提升客戶辦電便利度、滿意度及獲得感。截止目前,該公司累計完成168項重點項目接電工作。
責(zé)任編輯:閆弘旭