國網定西市安定區供電公司：情系獨居老人貼心服務有溫度
來源：中國能源新聞網 時間：2024-03-14 16:56
中國能源新聞網訊（趙波）“你好，是葛家岔供電所嗎？我是三岔村四社師菊花老人家的鄰居，老人家里現在沒電了。他的孩子常年在外地務工，他自己腿腳不方便，也不知道怎么聯系你們，你們能盡快來處理一下嗎？”3月11日，天剛蒙蒙亮，國網甘肅定西市安定區供電公司葛家岔供電所值班員工王泰就接到三岔村村民的求助電話。
王泰立即向所長趙波匯報。王泰隨即安排該臺區客戶經理劉彥彪前去處理。
“師大娘，我知道您家的地址，不是告訴您只需在家等著就行嗎？您行動不方便，怎么還走這么遠等我啊？”還沒進村，劉彥彪趕緊下車扶著拄著拐棍站在村口的師大娘。
“鄰居說你這就趕來了。我怕你不認識路，就提前過來迎迎你。”師大娘笑著指了指自己的家，“家里的電燈泡總是閃著不停，一會有、一會沒有，現在還不亮了，我也不懂。鄰居知道后就幫我給供電所打了電話，說找到你們肯定就能解決問題。”
“好的大娘，您別著急，我來了您就放心吧。”來到師大娘家里，劉彥彪在屋檐下仔細地查找故障。他判斷，是漏電保護器接線樁頭松動燒壞了，于是他很快就換好了開關。為確保大娘用電安全，劉彥彪又在屋內檢查了用電線路，師大娘高興地一個勁兒道謝。
臨走時，劉彥彪叮囑道：“您以后再遇見用電問題，就讓鄰居打電話給我，我會第一時間趕來的。您一個人在家，一定要注意用電安全！”
責任編輯：閆弘旭
