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國網(wǎng)甘肅蘭州供電公司紅古供電分公司花莊供電所董瑛:95后“電”亮振興路 青春答卷點(diǎn)亮萬家燈火

來源:中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間:2025-05-15 07:09

史雙絢 張輝

  背著工具包跑現(xiàn)場、實(shí)施電網(wǎng)改造升級(jí)、到田間了解客戶用電需求……國網(wǎng)甘肅蘭州供電公司紅古供電分公司花莊供電所所長董瑛入職后,先后擔(dān)任過變電檢修工、臺(tái)區(qū)經(jīng)理、技術(shù)員。1800多個(gè)辛勤忙碌的日夜里,“95后”的他在不同崗位上不斷提升技能水平,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)解決每個(gè)問題、細(xì)致入微服務(wù)好每位客戶。他先后榮獲2024年度國網(wǎng)甘肅省電力公司勞動(dòng)模范、達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)鞏固提升工作先進(jìn)個(gè)人,國網(wǎng)蘭州供電公司2024年度星級(jí)班組長“卓越”班組長等榮譽(yù)稱號(hào)。

微信圖片_20250513161508.jpg

  2022年3月成為所長后,董瑛立足區(qū)域?qū)嶋H,結(jié)合客戶用電訴求,因地制宜優(yōu)化供電服務(wù)舉措,為花莊、平安、西河等6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、34個(gè)行政村的1.6萬余戶客戶提供便捷的供電服務(wù)。

  干在前想在前 供電可靠有保障

  “想在前頭、干在前頭”是董瑛堅(jiān)持的服務(wù)理念。

  “我的種植大棚要擴(kuò)建,需要增加一些用電設(shè)備,想問問新裝三相電的事……”2月17日,仁和村種植戶達(dá)文紅撥通了董瑛的手機(jī)。董瑛詳細(xì)詢問了情況,并根據(jù)達(dá)文紅的用電需求,指導(dǎo)他用手機(jī)報(bào)裝申請(qǐng)。

  接到申請(qǐng)后,董瑛安排花莊供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理張恩進(jìn)第一時(shí)間來到現(xiàn)場勘查,安裝表計(jì),當(dāng)日下午就為客戶送上了三相電。

  達(dá)文紅看著手中的供用電合同說:“本以為得四五天才能用上電,沒想到你們這么一操作,連村都沒出就接上了電,效率也太高了!”

  用最短時(shí)間為客戶送上電是董瑛帶領(lǐng)的花莊供電所貼心服務(wù)的真實(shí)寫照。他致力于打通供電服務(wù)“最后一公里”,精準(zhǔn)分析目前影響客戶用電的問題,堅(jiān)持靶向施策,提升供電服務(wù)水平。

  2022年,紅古區(qū)花莊鎮(zhèn)啟動(dòng)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)種植示范基地建設(shè),1.9萬余畝農(nóng)田和1700座塑料大棚的電氣化改造重任壓在了供電人肩上。面對(duì)緊迫任務(wù),董瑛帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)出擊。他迅速與各村社取得聯(lián)系,緊密對(duì)接建設(shè)規(guī)劃,深入摸排村民用電需求,結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)際,量身定制農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造方案。那段時(shí)間,他白天帶領(lǐng)臺(tái)區(qū)經(jīng)理奔波在田間地頭現(xiàn)場勘查,晚上則挑燈夜戰(zhàn),整理分析信息、精心規(guī)劃設(shè)計(jì)。

  在董瑛的努力下,2022年至今成果斐然:65項(xiàng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)業(yè)擴(kuò)工程順利投運(yùn)供電,新建46臺(tái)配電變壓器,鋪設(shè)0.4千伏低壓配電線路9.2千米,臺(tái)區(qū)增長率高達(dá)37%,3000余畝農(nóng)田實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定供電、2000余名群眾從中受益。

  “電引擎”更催生鄉(xiāng)村蝶變:柳家村、洞子村500余座現(xiàn)代化蔬菜大棚拔地而起,西河鎮(zhèn)6座果蔬冷藏中心供電運(yùn)轉(zhuǎn),麥洞臺(tái)、北山臺(tái)等偏遠(yuǎn)山區(qū)首次通上動(dòng)力電。

  在“鄉(xiāng)村振興、電力先行”理念引領(lǐng)下,董瑛帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)同步推進(jìn)綠色轉(zhuǎn)型與民生工程——172戶屋頂光伏并網(wǎng)點(diǎn)亮低碳經(jīng)濟(jì),12所農(nóng)村學(xué)校、1960戶居民電采暖改造溫暖寒冬;北山村、二房村、平安村3個(gè)省級(jí)地質(zhì)災(zāi)害移民搬遷項(xiàng)目提前通電,248戶村民住進(jìn)“亮堂新村”,助力中和村摘得省級(jí)“和美鄉(xiāng)村”桂冠。一組組數(shù)據(jù),丈量著董瑛服務(wù)鄉(xiāng)村振興的堅(jiān)實(shí)足跡。

  破難題、想辦法 供電服務(wù)更優(yōu)質(zhì)

  “電網(wǎng)強(qiáng)則服務(wù)強(qiáng)!”這是董瑛常掛嘴邊的話。面對(duì)紅古區(qū)山臺(tái)地?zé)o電源網(wǎng)架的難題,他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)周末、節(jié)假日扎根田間協(xié)調(diào)改造方案,確定每基桿塔定位。2023年初,9條10千伏線路網(wǎng)架優(yōu)化工程全面竣工,啃下山區(qū)供電“硬骨頭”。

  2023年初,在10千伏花莊變116張家寺線改造過程中,為了不影響村民當(dāng)時(shí)的春耕備耕工作,董瑛帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)白天在現(xiàn)場工作,晚上規(guī)劃次日工作、準(zhǔn)備工程材料,抓緊時(shí)間推進(jìn)工程建設(shè)。蘇家寺村的農(nóng)網(wǎng)改造工程比計(jì)劃提前一個(gè)月完工。之后,董瑛組織員工向村民普及安全用電知識(shí),義務(wù)為村民提供用電咨詢服務(wù),并開展春耕春灌用電安全隱患排查。

  自2022年以來,花莊供電所累計(jì)新建及改造10千伏線路16.67千米、0.4千伏線路7.4千米,改造配電變壓器14臺(tái),完成9條10千伏線路3046塊微棱鏡型反光膜桿號(hào)牌安裝,進(jìn)一步滿足了當(dāng)?shù)乜蛻舻挠秒娦枨蟆?024年底,花莊供電所供電可靠率躍升至99.9904%。縱橫阡陌的鐵塔銀線,為鄉(xiāng)村振興注入澎湃動(dòng)能。

  機(jī)構(gòu)改革催生服務(wù)升級(jí)。面對(duì)花莊供電服務(wù)班改制為供電所的新挑戰(zhàn),董瑛以星級(jí)供電所創(chuàng)建為抓手,推動(dòng)硬件設(shè)施與軟實(shí)力“雙提升”:改造辦公及生活區(qū)“五小”設(shè)施,改善偏遠(yuǎn)職工居住條件;深化智能交費(fèi),應(yīng)用率提升至97.5%,實(shí)現(xiàn)存量高損臺(tái)區(qū)100%治理、綜合采集成功率99.9%,供電服務(wù)質(zhì)效邁上新臺(tái)階。

  三年來,該所連續(xù)保持供電服務(wù)“零投訴”,先后斬獲國家電網(wǎng)線損管理“百強(qiáng)供電所”“四星級(jí)”供電所等稱號(hào),3次登頂全省供電所主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)月度對(duì)標(biāo)A段榜首,2024年通過國網(wǎng)甘肅省電力公司達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)鞏固成果、提升管理階段評(píng)價(jià)。

  董瑛作為紅古供電分公司團(tuán)支部書記,創(chuàng)新實(shí)施“技能提升+服務(wù)育人”雙輪驅(qū)動(dòng)計(jì)劃,堅(jiān)持問題導(dǎo)向,在電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展等方面同步發(fā)力,讓青年員工在為民服務(wù)中淬煉初心。

  省內(nèi)首創(chuàng)帶電清洗變壓器技術(shù)、攻克低壓電纜隱患治理難題、開展的鄉(xiāng)村“智能共享電源”項(xiàng)目入選國網(wǎng)甘肅省電力公司2024年度優(yōu)秀社會(huì)責(zé)任根植項(xiàng)目……三年來,這支青年團(tuán)隊(duì)累計(jì)摘得公司級(jí)及以上榮譽(yù)25項(xiàng)。

  以客戶利益為重,讓客戶用電滿意。董瑛,作為95后電網(wǎng)人,以赤誠之心在隴原大地上書寫著屬于新時(shí)代青年的答案:越是平凡的堅(jiān)守,越能抵達(dá)不凡的高度。此刻,在鄉(xiāng)村振興的壯闊圖景里,青春的光明使者正以銀線作筆、以鐵塔為卷,續(xù)寫著“萬家燈火”的溫暖故事。

  責(zé)任編輯:于學(xué)華