天水供電公司連續五年榮獲全市“最具公信力“企業稱號
來源：中國電力新聞網 時間：2022-03-17 15:18
中國電力新聞網訊 通訊員 蘇玲 報道 3月15日，天水市第13屆企業公信度民意調查結果公布，國網天水供電公司榮獲天水市2021年度“最具公信力”企業稱號，這也是該公司連續5年獲得該項殊榮。
公信力作為一種無形資產，是企業在長期的發展中日積月累而形成的，體現了一個企業存在的權威性、在社會中的信譽度以及在公眾中的影響力等特征。天水供電公司全力服務重大項目建設用電需求，助力全市經濟社會發展。2021年，該公司組建重大項目供電接入專項工作組，對接省、市重大項目“三個清單”，量身定制最優供電方案，快速高效保障國際陸港城、裝配式產業園、天平高速等重大項目順利實施，實現東旭集團、曲溪供水、麥積山游客集散中心等重大項目提前用電。該公司高質效服務企業辦電，創新推行“電管家”“電保姆”辦電服務模式，實現大中型企業辦電“最多跑一次”，小微企業“一次都不跑”的一條龍代辦服務。
公信力說透了就是誠信力，是企業形成持久競爭的無形資產，是維護企業良好形象的內在要求，是企業生存和發展的基石。天水供電公司從群眾利益出發，持續推行“陽光業擴”辦電服務新模式，全面推行小微企業“三零”（零上門、零審批、零投資）、大中型企業“三省”（省時、省力、省錢）辦電服務，2021年業擴投入1.17億元保障客戶快速接入，“三零”“三省”服務受益客戶2.2萬戶。該公司還構建便利化、透明化、標準化、規范化的辦電模式，推廣“網上國網”，網上辦、零證辦、一鏈辦、跨省辦應用實現全覆蓋，高、低壓客戶辦電環節進一步壓減至4個和2個，在全省率先實現“房產+用電”聯合過戶辦理，真正讓“數據多跑路、群眾少跑路”的政策落到實處，讓廣大企業、市民體驗過程簡單、便捷、高效的公共服務。
最能反映社會發展進步的地方就是在基層，只有充分的了解基層群眾的需求，才能對癥下藥，發現問題解決問題，這是樹立公信力的根本。國網天水供電公司把目光聚焦到基礎一線辦實事，全力服務鄉村產業發展，助力鄉村振興戰略落地。
去年以來，該公司在市縣鄉同步開展“走政府、促發展；走客戶，促服務；走基層，促和諧”（三走三促）活動，累計走訪超過76.84萬戶，解決客戶實際問題397項，實現市縣所一體聯動。該公司還通過開展“我為群眾辦實事”活動，聚焦解決百姓用電“急難愁盼”的問題，發揮天水花牛連心橋共產黨員服務隊、青年志愿服務隊“電力先行官”作用，開展專項行動29次，服務對象1980人次。主動解決花椒烘烤用電負荷突增問題，階梯更換及新增布點配變54臺，購置低壓穩壓器200臺，更換絕緣導線500公里，走村入戶為椒農更換進戶線，及時為群眾解決了用電難題，受到社會各界一致贊譽。
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