國網天水供電公司：人工智能技術賦能各業務數智化轉型
來源：中國能源新聞網 時間：2024-11-27 16:53
中國能源新聞網訊（雷陽）11月24日，國網甘肅天水供電公司國網智慧辦公領域人工智能大模型第一輪測試工作結束，標志著該公司人工智能技術與辦公業務的融合應用向前邁進了一大步。
今年以來，天水供電公司堅持需求導向，強化業數融合、資源共享和訓練優化，圍繞樣本、機制、應用、成效等要素系統謀劃、協同推進，加快人工智能在生產、經營領域規模化應用，賦能業務提質、服務基層減負，助力企業數智化轉型發展。
3月以來，該公司歸集聚焦高頻業務場景，全面開展人工智能樣本庫建設，涉及發展、設備、營銷、安監、調度、人資、建設等九大專業。樣本分為文本類和圖像類兩種，通過線上和實地進行樣本收集、篩選、分類，在比對中對不符合標準規范的樣本進行新一輪篩選，直到樣本收集率達到100%，合格率達到100%。截至目前，累計歸集樣本1.5萬余份，標注質檢“公司級樣本庫”2390份，構建發展專業問答庫530條，樣本已通過國網公司校驗和審核。
該公司依托RPA數字員工工作室，每月不定期聯合各專業，深入縣區公司及供電所，現場“面對面”征集RPA、業數融合一平臺應用需求，耐心指導系統應用操作流程，累計收集需求28項。針對需求進行可行性論證、篩選、開發、部署及應用，累計部署RPA流程機器人14項；自主開發“線路失電短信發送”場景1項，部署“指揮中心值班員面板”“營銷線損專責面板”等成熟場景16項，形成成果賦能的良性循環，充分發揮業數融合一平臺及RPA在前端快速數據交互、自動重復運行的優勢，累計節省相關業務工作時間4500小時以上。
此外，還推廣i國網AI助手在縣、所層面深化應用，包括錄、識、說、拍、轉等5大功能的微工具，融入專業設備巡檢、現場作業、隱患排查、反違章等業務流程中，實現各類業務場景語音、圖像等信息的靈活轉譯、內網留存，輔助員工日常辦公效率提升。
自10月起，國網公司智慧辦公領域人工智能大模型在天水供電公司初步形成。模型借助AI技術，以會話形式開展智能寫作、文章摘要、文章配圖、辦公格式轉換、專業問答等功能，以智能體形式生成工作方案、工作總結、會議通知、會議紀要、輔助PPT等具備一定參考價值的應用資源，助力企業內辦公效率全面快速提升。
目前，該公司第一輪為期20天的辦公專業種子用戶測試驗證已結束，收集問題建議累計90余項，擴大試點用戶范圍至20人。賬號開通后深入秦州、麥積公司現場應用指導，及時回復線上問題，確保大模型不斷訓練優化，加快人工智能成果快速落地見效。
接下來，該公司將堅持數字技術與業務深度融合主線，緊密圍繞業務迫切需求，著力解決人工智能賦能業務應用的難點，同時深化應用已有建設成果，堅持以用促建、以用促治，分階段逐步實現人工智能技術規模化應用，助力公司高質量發展。
責任編輯：于學華
