國網甘肅電力：“刷臉辦電”“一證辦電”方便更快捷
來源：中國能源新聞網 時間：2024-10-23 18:02
中國能源新聞網訊（李春蓮 候應龍）“沒想到這么簡單，現在直接刷臉就可以完成辦電申請，真是太方便了！”10月21日，蘭州市市民李威衛通過“網上國網”軟件順利完成了低壓非居民新裝業務的辦理，高效的辦電體驗得到了客戶的連連稱贊，這也是國網甘肅省電力公司提升“獲得電力”服務水平的一個縮影。
自2022年10月國網甘肅省電力公司全面推行“刷臉辦”“一證辦”以來，已經高效快捷地辦理了多筆新裝業務，均實現關鍵信息自動從政務服務平臺獲取，無需再提供身份證、不動產登記證等資料，避免了客戶因為資料沒有帶而重復跑，大幅提升了客戶辦電效率和滿意度，電子證照調取成功率均達到規模化應用水平。
國網天水供電公司工作人員為客戶解答疑問。王宇琪攝
數據融通，一網通辦。據了解，“一證辦電”模式是指客戶只需提供企業統一社會信用代碼，系統就可以從數據共享交換平臺準確調取營業執照信息，快速提交線上辦電申請，省去了客戶在辦電時需要提供各類證件證明的環節，從而在壓減審批時限、降低辦電成本的同時，提升了服務能力。“刷臉辦電”模式則是基于“互聯網+認證”模式，將人臉圖像在“網上國網”系統中進行校核、查驗，確認合法后，同步從政務平臺調用不動產權等證照信息，無需用戶上傳證照，開展線上辦電。“刷臉辦”模式實現了少收資料、減少用戶操作的效果。三季度以來，“一證辦”電子證照調取成功率達70%以上，“刷臉辦”不動產電子證照調取成功率達30%以上。
“‘刷臉辦電’‘一證辦電’實現了辦電時間不限，客戶24小時可隨時辦電；辦電地域不限，不管是身處偏遠地區，還是在異地，客戶均可方便辦電；辦電天氣不限，無論高溫酷暑還是天寒地凍，客戶足不出戶即可辦電；辦電方式不限，客戶無須準備紙質或電子證照即可辦電。這兩種功能的上線省去了客戶辦電時提供各類證件證明的環節，大幅提高了服務效率，實現了便民、為民、利民。僅10月份，服務企業‘一證辦電’功能應用400余次，營業執照調取2500余次，居民‘刷臉辦電’功能應用3900余次。”國網甘肅省電力公司市場營銷事業部經營管理部副主任李曉明介紹。
近年來，國網甘肅省電力公司不斷優化電力營商環境，主動落實“三零”“三省”服務及用電業務容缺機制，以深化機制建設、創新服務舉措，提升“獲得電力”服務水平，全面打造“提速、便民、降本”的服務模式。通過政務數據共享，全面實現“刷臉辦電”“一證辦電”，以“實打實”的便民舉措和“點對點”的精準服務，讓客戶切身感受到營商環境改善帶來的改革便利。
責任編輯：楊娜
