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國(guó)網(wǎng)湖北信通公司持續(xù)推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)2.0建設(shè)探索數(shù)智化轉(zhuǎn)型之路

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2023-12-14 16:13

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（金波 鄭蕾 董晨曦）9月13日，國(guó)網(wǎng)湖北信通公司成功上線營(yíng)銷(xiāo)2.0系統(tǒng)。自營(yíng)銷(xiāo)2.0上線以來(lái)，全省累計(jì)登錄用戶(hù)達(dá)332.02萬(wàn)人次，發(fā)起業(yè)務(wù)工單3465.26萬(wàn)條，累計(jì)繳費(fèi)4609.37萬(wàn)筆，收取電費(fèi)349.52億元。

　　營(yíng)銷(xiāo)2.0系統(tǒng)作為國(guó)家電網(wǎng)有限公司“數(shù)字新基建”的核心任務(wù)，借鑒了國(guó)際領(lǐng)先的公用事業(yè)解決方案并貫徹了企業(yè)中臺(tái)戰(zhàn)略理念。該系統(tǒng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)體系和技術(shù)架構(gòu)進(jìn)行了全面重塑，形成了新一代企業(yè)級(jí)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。相比“營(yíng)銷(xiāo)1.0”的業(yè)務(wù)體系，“營(yíng)銷(xiāo)2.0”更加聚焦客戶(hù)需求、注重客戶(hù)體驗(yàn)，構(gòu)建了“客戶(hù)聚合、互動(dòng)智能、業(yè)務(wù)融通、數(shù)據(jù)共享、架構(gòu)柔性、迭代敏捷”的系統(tǒng)應(yīng)用平臺(tái)。
　　隨著“營(yíng)銷(xiāo)2.0”時(shí)代的來(lái)臨，國(guó)家電網(wǎng)有限公司引入智能科技手段，實(shí)現(xiàn)更高效的電網(wǎng)設(shè)施監(jiān)測(cè)與管理，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，降低運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)提高數(shù)據(jù)共享與利用程度，提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)服務(wù)的功能，為技術(shù)人員提供支撐與保障，顯著提升服務(wù)質(zhì)量與營(yíng)商環(huán)境，滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化需求，助推數(shù)字化與智能化發(fā)展。
　　未來(lái)，國(guó)網(wǎng)湖北信通公司將繼續(xù)積極探索數(shù)智化轉(zhuǎn)型之路，進(jìn)一步推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)2.0建設(shè)，致力于構(gòu)建以能源為紐帶的共享服務(wù)平臺(tái)，不斷深化全產(chǎn)業(yè)鏈交流合作，積極培育能源服務(wù)新業(yè)態(tài)。進(jìn)一步擴(kuò)大智慧車(chē)聯(lián)網(wǎng)、綜合能源服務(wù)、光伏云網(wǎng)等能源服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。通過(guò)優(yōu)化協(xié)調(diào)互動(dòng)分布式電源、電動(dòng)汽車(chē)、微電網(wǎng)、蓄熱電采暖等新型用能設(shè)備，提高能源利用率，推動(dòng)企業(yè)清潔能源消納，共同推動(dòng)企業(yè)和社會(huì)共建發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)共享共贏的能源服務(wù)生態(tài)。

　　責(zé)任編輯：楊娜

　　校對(duì)：江蓬新