國網甘肅數字化事業部：數字化賦能賦智為基層減負增效
來源：中國能源新聞網 時間：2023-12-11 17:07
中國能源新聞網訊（王亮）2023年，國網甘肅數字化事業部全力推動數字化轉型“十大工程”落地實施，持續深化業數融合，不斷服務基層一線，建立健全系統和數據減負長效工作機制，通過強化數字化專業統籌、優化指標考核體系、推動新技術應用等手段，有效提升基層工作效率、減輕基層工作負擔。
截至12月初，該事業部圍繞數字產品運營、基層業務應用、數據應用服務、運維質效提升等方面深入開展調查研究，著重解決多系統重復登錄、數據不貫通等基層關注的數字化問題。借助國網數字化部來甘調研契機，與總部技術組組成聯合團隊，采取適配優化、版本迭代等措施解決用戶登錄訪問慢、耗電量大及流程繁瑣等多項共性問題，i國網耗電量下降60%左右。
該事業部聚焦常態、高頻使用功能，成立清除數據重復錄入和雙軌制專項行動工作專班，在186信息客服設置基層問題治理監督熱線，開放i國網、內網郵件、郵箱、即時通訊等多個問題反饋渠道，收集痛點難點問題并歸納形成問題檔案。聯合組織專業管理部門召開推進會，分析問題形成原因，明確整改措施，強化整改閉環，切實解決系統多次錄入和流程重復填報問題，有效為基層減負賦能賦智。
該事業部創新構建“業務+技術”的數字化研發運營新模式，明確“面向基層、做好服務”思路，積極響應基層一線需求。建成省市兩級“1（省級）+15（市級）”RPA數字員工工作室，上崗“數字員工”176個，替代基層一線工作人員集中運行業務流程，月均節約工作時長近8000小時。推進通訊錄數據治理場景應用，進一步增強電子簽章實用性，有效解決文件簽署反復拷貝、流程繁瑣等問題，支撐檢修方案、辦公用品申領等21類場景應用，有效推動基層業務單據線上“云簽署、一鍵查”。
下一步，國網甘肅數字化事業部將持續深挖基層一線及業務部門的數字化需求，強化統籌響應，及時解決基層員工急難愁盼的數字化難題，扎實細致推進數字化轉型各項工作任務，為全面建設具有中國特色國際領先的能源互聯網企業貢獻數字化力量。
責任編輯：于彤彤
校對：許艷
