國網金昌供電公司開展“放心電明白電”主題宣傳活動
來源：中國能源新聞網 時間：2024-06-21 15:17
中國能源新聞網訊（常曉紅）日前，為進一步優化電力營商環境，建立健全用戶電價監測延伸服務機制，充分發揮電價杠桿引導作用，國網甘肅金昌供電公司客戶服務中心結合實際開展“明白電?放心電”主題宣傳活動。
活動中，該公司電價電費專業人員向客戶全面解讀政策改革，并針對客戶實際情況測算兩部制和單一制選擇下電量電費情況、根據分時電價政策調整電量用時，告知客戶調整兩部制電價執行范圍、需量電價負荷率激勵機制等主要變化。對于兩部制工商業用戶，選擇執行需量電價計費方式的，每月每千伏安用電量達到260千瓦時及以上的，需量電價按相應電壓等級標準的90%執行，確保工商業用戶熟悉和了解最新的電價標準和執行方案，提出個性化建議，助力用戶降本增效。
同時，向客戶普及節能變壓器知識，引導客戶使用“網上國網”APP進行能效賬單分析，合理報裝容量，節省客戶支出成本開支，并根據客戶的用電習慣和需求，量身定制最優的用電方式，讓客戶真切感受電價政策的優惠紅利。再次，電費專業人員充分結合政策要求，主動出擊發放用電策略優化溫馨提示單，為客戶答疑解惑、分析電費清單構成，進一步擴大政策宣傳范圍，采取“線上+線下”相結合的方式，借助朋友圈、工作業務群等線上平臺宣傳最新電價政策，積極引導客戶合理、節約用電。
該公司客戶服務中心將持續開展電價政策宣傳，堅持以客戶用電需求為導向，確保各項政策落實落細，全心全意提升供電服務質量，助推營商環境持續升級。
責任編輯：沈馨蕊
