中水物資華南公司持續強化四個到位 加速提升采購服務效能
來源：中國能源新聞網 時間：2024-05-20 15:54
白亭義 周康卓爾
2024年以來，中水物資華南公司（以下簡稱“華南公司”）始終堅持并深入實踐物資集團“四個到位”工作要求，不斷總結經驗規律，持續提升服務品質。并在物資集團核心理念的基礎上拓展創新具有華南特色的服務理念，引領全體采購業務人員強化主動意識，精進業務水平，為集團公司提供更高質量的采購服務。
服務職責履行到位：明確崗位職責，提高執行水平。華南公司首先從明確服務職責的思想高度入手，確保每位員工尤其是采購部門的成員都對自己的本職崗位職責有清晰的認識。通過制定詳細的崗位說明書，梳理通俗易懂簡易流程工作圖，將采購流程中的每一個環節的責任人落實到位，從需求分析、供應商篩選、合同談判到后期的績效評價，每個步驟都有專人負責，形成完整的職責閉環。同時，定期組織培訓和考核，強化員工的專業能力和責任意識，確保每位員工都能提供高效、準確、專業的采購服務。截至目前，華南公司持續保持采購業務人員持證率100%，每月定期開展集團公司制度政策宣貫，形成培訓長效提升機制，確保履行服務職責不褪色、不打折。
規范管理履行到位：配合專業審查，優化業務流程。華南公司積極配合區域各分公司的專業審查會，從采購管理專業的角度對分公司的采購流程及其對應全部過程文件進行無死角的“地毯式”審查，確保所有文件資料符合采購規范要求。2024年以來累計開展4次審查均形成書面提醒，對即將進行的采購項目進行深入的技術、經濟、法律等方面的綜合評估，確保采購決策的科學性和合理性。此外，公司以先進的信息化管理方式實現采購流程的電子化、透明化，大大提高了工作效率，減少了人為錯誤。通過對采購流程的不斷優化，華南公司實現了從需求提出到合同簽訂的全鏈條精細化管理，確保每一步操作都有據可依，有跡可循。
及時提醒溝通到位：強化溝通協調，提升服務質量。發送工作聯系單是華南公司強化內外部溝通的有效手段之一，不僅限于簡單的信息傳遞，更是一種促進協作與透明度的有效工具。2024年累計向項目單位發送15份聯系單，每一份聯系單都經過采購業務人員精心核實，確保內容既翔實又精確，涵蓋從采購需求的明確表述到項目進度的實時更新，每一個環節都力求信息完整及時。及時的提示溝通不僅減少了因信息滯后或誤解造成的不必要延誤，還促進了采購服務各方的信任與合作，為采購服務和項目建設的高效推進奠定了堅實基礎。此外，華南公司還嘗試構建了一套完善的客戶服務反饋體系。不僅定期從供應商處收集關于采購流程、產品質量、交貨時間等方面的反饋，同時也密切關注內部客戶的需求與建議，形成閉環的持續改進機制，通過數據分析與定期評審，迅速識別服務中的短板弱項，靈活調整服務策略，確保市場物資需求得到及時響應與滿足。
操作票制度執行到位：嚴控評標節點，強化預警機制。采購準備階段，華南公司組織梳理工作事項清單61項，重點對采購方式、計劃金額、供應商資格條件、評分標準進行核查，固化負責人員和時間安排；在評審過程，規范組建采購小組，確保評標過程的公正、公平、公開，通過建立三級評標專家庫，提升項目評審質量；同時，每周開展采購預警事項核查分析，制定預警措施建議，利用大數據技術對采購數據進行深度挖掘，及時發現潛在風險點，如供應短缺、價格異常波動等，強化了采購監管的預警提示功能，提高了對串通投標、弄虛作假的判斷能力。
通過上述“四個到位”策略的深入實施，華南公司的采購效能指標明顯提升，不僅節約了大量資源，提高了市場競爭力，也為構建更加健康、透明、高效的采購生態環境樹立了良好典范。面向未來，華南公司將繼續深化“四個到位”的實踐，積極探索數字化采購、綠色采購等新型采購模式，不斷提升自身的采購管理水平，為行業進步貢獻更多的智慧和力量。
責任編輯：閆弘旭
