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隴西縣供電公司：“營(yíng)銷夜校”大培訓(xùn)充電賦能提質(zhì)效

來源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-03-21 17:39

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（何可）3月10日晚，國(guó)網(wǎng)甘肅隴西縣供電公司組織營(yíng)銷部及各個(gè)供電所電費(fèi)賬務(wù)專業(yè)人員開展?fàn)I銷2.0系統(tǒng)功能及應(yīng)用專項(xiàng)培訓(xùn)，全力推進(jìn)電費(fèi)賬務(wù)業(yè)務(wù)向規(guī)范化、專業(yè)化、智能化轉(zhuǎn)型。

　　據(jù)悉，營(yíng)銷2.0系統(tǒng)是指能源互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)，通過重構(gòu)營(yíng)銷業(yè)務(wù)體系與系統(tǒng)架構(gòu)，建立具有“客戶聚合、互動(dòng)智能、業(yè)務(wù)融通、數(shù)據(jù)共享、架構(gòu)柔性、迭代敏捷”六項(xiàng)特征的新型營(yíng)銷系統(tǒng)，能實(shí)現(xiàn)客戶全領(lǐng)域、全業(yè)態(tài)聚合共享。

　　在“營(yíng)銷夜校”培訓(xùn)課堂上，該公司聚焦基層一線生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際問題以及業(yè)務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)協(xié)同營(yíng)銷2.0系統(tǒng)駐場(chǎng)人員對(duì)該系統(tǒng)電費(fèi)賬務(wù)業(yè)務(wù)的使用流程和注意事項(xiàng)進(jìn)行了全方位的講解，詳細(xì)演示標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，并指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員對(duì)系統(tǒng)功能、收費(fèi)開票全流程管控、工單超期預(yù)警流程及360視圖查詢等27項(xiàng)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行了系統(tǒng)規(guī)范的學(xué)習(xí)及操作，并對(duì)有疑惑的部分進(jìn)一步的講解與演示，針對(duì)涉及全業(yè)務(wù)策略配置和數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)全流程、全人員貫通，確保人人熟悉并掌握新系統(tǒng)。 

　　營(yíng)銷2.0系統(tǒng)的正式上線，將為該公司供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型等工作提供更加有力的支撐。 下一步，隴西縣供電公司將持續(xù)對(duì)工作人員開展?fàn)I銷2.0系統(tǒng)深化應(yīng)用培訓(xùn)，努力踐行營(yíng)銷專業(yè)“1234”的工作思路，通過成立業(yè)務(wù)交流工作群的方式，及時(shí)建立各專業(yè)、各班所之間的業(yè)務(wù)橋梁，提高工作效率，確保高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率地完成營(yíng)銷2.0系統(tǒng)各項(xiàng)任務(wù)，高效滿足基層一線業(yè)務(wù)需求，持續(xù)推動(dòng)營(yíng)銷數(shù)字化、智能化全面轉(zhuǎn)型，強(qiáng)力助推供電服務(wù)體系卓越升級(jí)。

責(zé)任編輯：閆弘旭