興凱湖供電公司：貼心服務“煤改電” 溫暖過冬有保障
來源：中國能源新聞網 時間：2023-12-15 17:34
中國能源新聞網訊（鄭德炳）“以前到了這個季節，沒有一天不咳嗽的。家里燒爐子燒炕冒煙，到處烏煙瘴氣的。你看看現在，家里冷一按開關這暖器就熱了，屋里熱的還快，更不用擔心煤氣中毒了。”12月8日，北大荒黑龍江省八五八農場有限公司第二管理區的姜大爺，高興地對國網黑龍江電力興凱湖供電公司冬季用電回訪的工作人員說。過去的幾十年，他年年冬天跟煤打交道，今年一入冷，他就安上了電采暖。向姜大爺這樣從“煤堆”里解放出來的“煤改電”用戶今年增加了320戶。
該公司把“煤改電”工程作為“我為群眾辦實事”的實踐。為了提升客戶辦理電采暖用電的便利化程度，在接到客戶申請后，及時安排入戶現場勘察，了解客戶電采暖設備并核實用電容量，遵循就近接入原則為客戶制定最優供電方案，積極協調配合相關部門申請計量裝置，并組織驗收。對客戶家中線路、漏保、取暖設備進行檢查，發現的缺陷隱患及時指導客戶處理整改，保證客戶安全用電、舒心取暖。在滿足人民群眾對“煤改電”改造需求的同時，不斷提升電力客戶的獲得感、幸福感。
姜大爺說，“過去一到冬天，為了取暖做飯，火爐煙筒支起來開始燒煤，總覺得胸悶氣喘得慌。夜里還睡不安穩，總擔心失火、中毒，真是一到冬天就發愁！”“現在好了，家里用上了電采暖，再也不用擔心家具上有擦不完的爐灰，也不用半夜睡得好好的起夜加煤……這電采暖又安全、又干凈，又省心，又暖和；關鍵現在煤價這么貴，還是用電采暖劃算。”
下一步，該公司將繼續全面做好轄區內廣大電采暖用戶的冬季保暖保供工作，加強“煤改電”配電網設備運維檢修管理，開展入戶入心走訪，積極征求客戶用電方面的意見和建議，持續完善工作機制，提高供電服務，全力保障電力供應，讓“煤改電”用戶溫暖過冬有保障。
責任編輯：江蓬新
校對：許艷
