國網(wǎng)重慶信通公司：開展網(wǎng)上國網(wǎng)全鏈路監(jiān)測監(jiān)控接入
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-03-22 15:42
中國能源新聞網(wǎng)訊（胡嬌 武震秋）國網(wǎng)重慶信通公司于3月19日成功完成了對網(wǎng)上國網(wǎng)全鏈路監(jiān)測監(jiān)控的接入工作，此舉有效實現(xiàn)了對網(wǎng)上國網(wǎng)去交費、電費余額查詢、戶號管理等核心業(yè)務鏈路的實時監(jiān)控與預警功能。
據(jù)了解，網(wǎng)上國網(wǎng)全鏈路監(jiān)測是國網(wǎng)重慶信通公司于2024年1月開始建設的，該系統(tǒng)主要是通過整合基礎設施層、平臺層、服務層、應用層等各層級節(jié)點、鏈路、系統(tǒng)的監(jiān)測數(shù)據(jù)，實現(xiàn)從用戶請求到業(yè)務訪問結束的全過程、端到端的動態(tài)感知和全景展現(xiàn)。前期對網(wǎng)上國網(wǎng)的業(yè)務場景、資源臺賬、監(jiān)測指標、監(jiān)測數(shù)據(jù)、監(jiān)測通用配置進行梳理，完成相關業(yè)務場景的臺賬、監(jiān)測數(shù)據(jù)的接入和治理。
目前，該系統(tǒng)已經(jīng)完成網(wǎng)上國網(wǎng)去交費、電費余額、戶號管理等關鍵場景業(yè)務鏈路的梳理，基礎支撐資源的監(jiān)控數(shù)據(jù)接入，以及性能監(jiān)控工具探針的部署等工作。在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，可通過全鏈路監(jiān)測工具，深入分析業(yè)務交易過程數(shù)據(jù)，能快速定位發(fā)現(xiàn)問題，實現(xiàn)在1分鐘內(nèi)發(fā)現(xiàn)、5分鐘內(nèi)定位、10分鐘內(nèi)恢復相關業(yè)務鏈路的正常運行，從而縮短系統(tǒng)故障的平均處理時長，提升了整體服務質(zhì)量和效率，減少故障處理時長約40%。
下一步，國網(wǎng)重慶信通公司將繼續(xù)深化全鏈路監(jiān)測的應用，利用多維度監(jiān)測數(shù)據(jù)融合的優(yōu)勢，重點分析PMS3.0、供電服務指揮等業(yè)務系統(tǒng)性能和用戶體驗，實時掌握業(yè)務運行狀態(tài)，精準定位問題所在。公司將全方位感知業(yè)務服務狀態(tài)，加強“技術+業(yè)務”的聯(lián)動能力，提升系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性，從而推動電網(wǎng)各類業(yè)務的高質(zhì)量發(fā)展。
責任編輯：許艷
