河南能源監管辦組織召開2025年度供電監管工作會議
來源：河南能源監管辦 時間：2025-03-20 14:12
近日，河南能源監管辦組織召開2025年度供電監管工作會議，貫徹落實國家能源局關于優化電力營商環境的部署要求，全面總結2024年供電服務工作成效，深入分析當前面臨的新形勢與新任務，謀劃部署2025年重點工作。河南能源監管辦、省發展改革委運行局、國網河南省電力公司及所屬供電公司、部分增量配網企業負責同志參加會議。
會議通報了2024年12398能源監管熱線全年辦理情況及投訴舉報典型案例，介紹了2024年河南省“獲得電力”自查、現場檢查情況及國家能源局綜合監管情況。國網河南省電力公司營銷部、設備部進行了發言，國網新鄉、信陽、許昌供電公司分別做了典型經驗交流。省電力公司負責同志匯報了2024年供電服務提升各項工作舉措及取得的成效、發現問題及整改落實情況，并對其所屬各級供電企業下一階段供電服務提升工作進行安排。省發展改革委運行局負責同志強調了可靠供電的重要性，提出筑牢電網安全供電基石、做好重要用戶用電保障、提升民生用電服務水平等工作要求。
河南能源監管辦負責同志高度評價了我省“獲得電力”服務水平提升工作取得的成績，并提出監管要求。他指出，供電服務事關人民群眾切身利益，省電力公司及所屬各級供電企業、各增量配電企業要始終堅持“為民”初心，正視當前我省供電服務工作存在的問題與不足，持續提升供電服務水平。一是要提高政治站位，增強供電服務質效，確保人民群眾用上安全電、放心電、滿意電；二是要發展新時代“楓橋經驗”，進一步精細供電網格化服務，推動“三零”“三省”服務向更多領域和群體延伸，不斷滿足人民對美好生活的向往；三是要強化配電網規劃建設，加強農網升級改造，常態化開展頻繁停電治理，保持頻繁停電問題動態清零；四是要壓實供電企業12398熱線投訴辦理主體責任，高質量辦理解決群眾訴求，做到“民有所呼，我有所應”；五是要提升民生用電保障能力，筑牢用電安全底線，提高應急處置能力，保障民生用電需求，推動我省供電服務水平再上新臺階，為現代化河南建設提供更堅強能源保障。
責任編輯：沈馨蕊
