西北能源監管局持續提升寧夏南部山區“獲得電力”服務水平
來源：中國能源新聞網 時間：2024-12-04 11:09
提升監管質效 促進鄉村振興
西北能源監管局持續提升寧夏南部山區“獲得電力”服務水平
中國能源新聞網記者 趙坤 通訊員 康樂融
提升“獲得電力”服務水平是深化“放管服”改革優化營商環境的重點任務之一。
近年來，國家能源局西北監管局堅決落實《國家發展改革委 國家能源局關于全面提升“獲得電力”服務水平持續優化用電營商環境的意見》要求，突出問題導向和目標導向，重點針對寧夏地域偏遠、經濟落后、電網薄弱的南部山區開展專項監管，確保提升“獲得電力”服務水平三年行動目標任務得到全方位落實，保障偏遠山區人民群眾及小微企業切實享受到“三零”“三省”改革紅利。
全面摸清寧夏南部山區“獲得電力”現狀
寧夏南部山區供電服務主要由國網固原供電公司承擔。該公司內設營業網點80個，供電營業戶數69萬戶，用電負荷以工業、居民生活、交通運輸及農業用電為主，分別占比59.22%，13.79%，8.99%，3.77%。
與寧夏全區“獲得電力”平均水平比較，固原供電公司2023年高壓報裝用戶供電企業責任平均接電時間8.12個工作日，比全區平均接電時長多1.95個工作日，低壓報裝用戶平均接電時間4.36個工作日，比全區平均接電時長多0.64個工作日。2023年固原市區、城鎮、農村用戶平均停電時間為1.5951小時、3.678小時、8.5045小時，其中農村比全區平均停電時間多0.6268小時。
2023年，固原城區、農村（偏遠山區）搶修時長平均為1.06、1.65小時，比全區平均搶修停電時長多0.18、0.48小時。城網、農網供電可靠性分別為99.9818%、99.9073%，城網高于全區水平0.006個百分點，農網低于全區0.0086個百分點。
在全面評估、準確把握“獲得電力”服務水平的同時，西北能源監管局積極檢視問題，以“穿透式監管”全面提升“獲得電力”服務水平。
專項監管工作開展以來，該局對寧夏南部山區6個縣（區）級公司開展了現場檢查，走訪偏遠山區、了解群眾訴求，全面檢視電網規劃實施情況、頻繁停電與低電壓問題整治情況以及《供電營業規則》宣貫落實情況等。
多措并舉提升“獲得電力”服務水平
為提升寧夏南部山區“獲得電力”服務水平，西北能源監管局主動作為，采取多方面有力舉措，全面提升南部山區用戶用能獲得感及體驗感。
降本增效為用戶減負。西北能源監管局積極督導供電公司進一步提升邊遠地區供電能力及基層人員服務水平，保障基層人民群眾及小微企業切實享受到“三零”“三省”等改革紅利。累計為7.95萬戶低壓用戶、1000余戶高壓用戶分別節省接入費用1.06億元、1100萬元，2.6萬戶小微企業、居民和農業生產用戶實現低壓報裝“零投資”。
強化與政府部門協同。促請固原市政府出臺《固原市推進水電氣暖報裝“一件事一次辦”工作實施方案》，依托寧夏工程建設項目審批管理系統，線上接收項目審批、備案等信息，在線辦理建設工程用電報裝業務，推動水電氣暖網聯合報裝“高效辦成一件事”。
推動企業創新服務形式。推動南部山區完成“刷臉辦”“一證辦”用戶突破1.5萬戶，“不動產+電力”聯動過戶超5000余戶。推廣應用“共享電源”，打造網上電網“掃碼用電”微應用和移動共享電源，滿足多種臨時用電需求，用戶辦理用電業務的便利性顯著提升。
同時，全面提升寧夏南部山區配電網網架結構，持續推進重大電網項目及配網規劃落地。協調“寧電入湘”、六盤山擴建電廠750千伏送出等工程建設，推進110千伏北郊變改造等6項重點項目全部取得核準并下達實施。
為解決群眾用電“最后一公里”問題，西北能監局督促國網固原供電公司持續加大配網投資力度，2024年建設10千伏及0.4千伏配電線路891公里，新裝低壓配變582臺，保障了南部山區居民用戶農村種植、養殖業長期穩定發展，助力固原市經濟再上臺階。
持續夯實“獲得電力”監管成果
近年來，通過專項監管行動的開展，寧夏南部地區“獲得電力”服務水平三年行動目標任務得到全方位落實，服務成效得到進一步提升。
面向未來，西北能源監管局將持續推進南部山區“獲得電力”水平服務提升。對工作中發現的重點、難點、堵點問題，及時提出整改意見和建議，督促供電企業落實整改；對特色亮點、先進經驗，及時總結宣傳，形成邊調查、邊反饋、邊整改的良性機制，有效提高寧夏“獲得電力”服務指標。
助推打造寧夏南部山區供電服務特色品牌。與供電企業開展支部黨建聯建活動，推動實施“我為群眾辦實事”行動，組建“紅色六盤山”共產黨員服務隊，打造“三聯三促”服務模式,對接鄉村小型企業、種植養殖基地、觀光旅游產業等用電需求，為山區用戶制定“一戶一策”用電方案，助力山區用戶增產增收。
創新服務手段創建和諧供用電關系建設。督導供電企業不斷創新服務手段，為用戶提供超前服務、親情服務、個性化服務，把電力保障服務延伸到供電末端，解決山區用戶用電需求，與用戶間架起了一座優質服務連心橋。
西北能源監管局將進一步落實“踐行宗旨、為民造?！蹦繕艘?，繼續做好國家能源局提升“獲得電力”服務水平各項工作，持續總結監管經驗、做好復制推廣，有效促進寧夏南部山區等地的鄉村振興發展，全面提升人民群眾用能獲得感、幸福感和安全感。
責任編輯：王萍
