東北能源監管局國慶期間持續保障群眾用電需求
來源：東北能源監管局 時間：2024-10-23 11:33
東北能源監管局高度重視節日期間的能源供應保障工作，確保人民群眾的用能需求得到滿足。東北能源監管局對國慶期間投訴舉報工作提前進行安排部署，節前對黑龍江、吉林、遼寧省及蒙東地區客戶服務責任部門聯系電話進行通信測試，及時有效做好12398能源監管熱線（以下簡稱12398熱線）投訴舉報跟進處理，確保節日期間群眾用能需求得到及時解決。
今年國慶假期，共辦理12398熱線投訴62件，同比增長16.98%；其中投訴舉報18件，同比下降21.74%，電能質量和停電搶修問題仍然是群眾反映的主要問題。針對節日期間民眾所反映的民生用電問題，東北能源監管局依法嚴格履行職責，督導當地供電企業提高供電穩定性，督促做好停電信息推送工作，持續提升服務用戶水平。及時關注停電輿情預警信息，充分發揮社會監督作用。督促供電企業加快搶修工作進度，確保電力服務的連續性和可靠性，滿足人民群眾的用電需求。
下一步，東北能源監管局將在國家能源局的指導和幫助下，積極履行職責，全力以赴保障能源供應的安全性、穩定性和可靠性。東北能源監管局將繼續優化監管機制，提高能源監管效率，為推動經濟社會的持續發展和提升人民生活水平提供堅實的能源支撐。（辛博）
責任編輯：王萍
