華北能源監(jiān)管局參加內(nèi)蒙古電力公司2024年營銷年中工作會議
來源：華北能源監(jiān)管局 時間：2024-08-22 17:32
為全面總結(jié)上半年營銷服務(wù)工作成效，了解關(guān)鍵任務(wù)推進(jìn)情況并安排部署下半年營銷服務(wù)重點工作，內(nèi)蒙古電力公司于8月13日在鄂爾多斯供電公司組織召開2024年營銷服務(wù)年中工作會，華北能源監(jiān)管局內(nèi)蒙古業(yè)務(wù)辦應(yīng)邀參加會議。
會上，內(nèi)蒙古電力公司各供電單位分別匯報了上半年重點工作開展情況并著重分析了12398工單受理情況及產(chǎn)生原因，結(jié)合各地區(qū)區(qū)域特點提出持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境、提升客戶服務(wù)水平、增強客戶辦電獲得感等具體工作目標(biāo)。內(nèi)蒙古電力公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對上半年的營銷服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，分析了營銷服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展所面臨的任務(wù)與挑戰(zhàn)，表示要持續(xù)提升“獲得電力”水平、聚焦民生重點領(lǐng)域，解決充電樁、清潔供暖、分布式光伏并網(wǎng)、非直供電治理等突出問題，要加快構(gòu)建新型電力市場和現(xiàn)代供電服務(wù)體系。
華北能源監(jiān)管局內(nèi)蒙古業(yè)務(wù)辦對電力公司上半年在營銷領(lǐng)域取得的成績給予了肯定，并對下半年的工作提出了期望和要求。要求電力營銷工作要緊密圍繞國家能源發(fā)展戰(zhàn)略，積極適應(yīng)市場變化，不斷創(chuàng)新營銷模式，提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大用戶提供更加安全、可靠、清潔的電力能源。要重視群眾訴求，不斷提升訴求處置時效和服務(wù)水平質(zhì)效，有效降低12398投訴風(fēng)險、持續(xù)開展供電服務(wù)質(zhì)量評價工作，提升獲得電力服務(wù)水平，以可靠、便捷、高效、智慧的新型供電服務(wù)滿足人民群眾追求的美好生活的電力需要。
責(zé)任編輯：余璇
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