華北能源監管局參加內蒙古電力公司2024年營銷年中工作會議
來源：華北能源監管局 時間：2024-08-22 17:32
為全面總結上半年營銷服務工作成效，了解關鍵任務推進情況并安排部署下半年營銷服務重點工作，內蒙古電力公司于8月13日在鄂爾多斯供電公司組織召開2024年營銷服務年中工作會，華北能源監管局內蒙古業務辦應邀參加會議。
會上，內蒙古電力公司各供電單位分別匯報了上半年重點工作開展情況并著重分析了12398工單受理情況及產生原因，結合各地區區域特點提出持續優化用電營商環境、提升客戶服務水平、增強客戶辦電獲得感等具體工作目標。內蒙古電力公司相關領導對上半年的營銷服務工作進行總結，分析了營銷服務高質量發展所面臨的任務與挑戰，表示要持續提升“獲得電力”水平、聚焦民生重點領域，解決充電樁、清潔供暖、分布式光伏并網、非直供電治理等突出問題，要加快構建新型電力市場和現代供電服務體系。
華北能源監管局內蒙古業務辦對電力公司上半年在營銷領域取得的成績給予了肯定，并對下半年的工作提出了期望和要求。要求電力營銷工作要緊密圍繞國家能源發展戰略，積極適應市場變化，不斷創新營銷模式，提升服務質量，為廣大用戶提供更加安全、可靠、清潔的電力能源。要重視群眾訴求，不斷提升訴求處置時效和服務水平質效，有效降低12398投訴風險、持續開展供電服務質量評價工作，提升獲得電力服務水平，以可靠、便捷、高效、智慧的新型供電服務滿足人民群眾追求的美好生活的電力需要。
責任編輯：余璇
