江蘇能源監管辦赴宿遷開展供電服務工作督導
來源：江蘇能源監管辦 時間：2024-05-20 18:23
為進一步督促供電企業改進服務、提高質量，持續提升人民群眾用電獲得感和滿意度，5月15日江蘇能源監管辦赴宿遷開展供電服務工作督導。
督導組一行先后至頻繁停電專項治理三材175線路和古北四組變現場查看各項整改措施落實情況，在泗洪縣“臨代正”整治半島花園小區詳細了解問題小區治理措施和成效。在督導匯報會上，聽取了宿遷供電公司關于持續提升供電優質服務工作、深入推進“臨代正”小區整治和扎實開展頻繁停電專項治理的匯報。
督導組對宿遷供電公司在面對“臨代正”問題小區數量全省最多、整改難度最大的復雜形勢下，主動回應人民群眾用電“急難愁盼”問題，創新舉措、政企聯動，問題小區治理取得顯著成效給予充分肯定，并提出工作要求：一是要進一步提升電力保供政治責任感，全力做好極端天氣下的能源保供，為重大項目建設提供可靠的支撐保障，服務地方經濟社會高質量發展；二是要對12398熱線投訴工單進行全面梳理、客觀分析，不斷優化服務水平，進一步提升用戶電力獲得感和服務滿意度；三是要進一步加強供電可靠性管理，學習先進經驗，找準短板，全業務、全流程提升精細化管理水平。
江蘇能源監管辦稽查處相關人員參加督導調研。
責任編輯：余璇
