山西能源監管辦進一步規范供電企業預付電費行為
來源：山西能源監管辦 時間：2024-01-25 09:04
近期根據12398能源監管熱線反映，山西地方電力有限公司鄉寧分公司隨意收取及凍結用戶預付電費情況，山西能源監管辦第一時間對相關企業進行監管約談，責令整改，并對供電企業預付電費行為提出了相關要求。
一是加強全員培訓。要求山西地方電力有限公司加大人員培訓，重點是《供電營業規則》等有關文件的學習，培訓要深入基層一線。二是嚴格執行《供電監管辦法》《供電營業規則》中對用戶電費收取、扣減等相關要求，禁止出現隨意收取及凍結用戶預付電費的行為。三是開展排查工作。對所轄區域內全部用戶進行排查，對不符合要求的立行立改。截至目前，地電鄉寧分公司共排查“煤改電”用電客戶5761戶，其中存在問題的用戶3168戶、金額935580元，對排查發現的問題，現已全部整改完畢。
責任編輯：楊娜
